Vanderson Gomes de Lima
Gravatai,RS
Resumo
Profissional com mais de 15 anos de experiência sólida nos setores de aviação civil, logística e atendimento ao cliente, com forte atuação na liderança de grandes equipes, gestão de escalas e contingências operacionais. Bacharel em Direito com pós-graduação em andamento. combino visão analítica, proatividade e foco em excelência para otimizar processos e garantir a máxima satisfação do cliente.
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de operações
Localiza Renta a car S.A
Porto Alegre, RS
2024.02 - Atual
- Efetivação do fechamento de contratos com organização e consistência na formalização das etapas.
- Otimização da negociação direta com fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, promovendo acordos alinhados às necessidades operacionais.
- Asseguramento da qualidade por meio da conferência de processos e da auditoria das padronizações internas.
Auxiliar de Movimentação de Frota
Localiza Renta a car S.A
Porto Alegre, RS
2021.09 - 2024.01
- Cumprir
- Padrão de disponibilização do carro (check list);
- Conferência na devolução e retirada de veículos, bem como recepcionar os clientes;
- Encerramento de contratos;
- Auxilia no controle de entrada e saída da frota;
- Controle da manutenção de veículos;
- Confere documentações e lança notas fiscais em sistema;
- Visando contribuir para elevar a qualidade da frota disponível para aluguel e a qualidade do atendimento da filial.
Coordenador de eventos
Inflável Festas e Eventos
Gravatai, RS
2020.03 - 2021.08
- Apoio na coordenação de eventos e no acompanhamento da execução, com formalização de propostas, follow-up dos fechamentos e avaliação dos resultados para garantir a satisfação dos clientes e a manutenção do padrão de qualidade.
Agente de aeroporto BLUE CAP
Azul Linhas Aéreas Brasileira S.A
Porto Alegre, RS
2018.05 - 2020.06
- Gestão e atendimento das aeronaves em solo, assegurando a organização das operações de apoio.
- Coordenação da equipe de embarque, com foco no fluxo operacional e no atendimento aos passageiros.
- Coordenação da equipe de carregamento e descarregamento de carga e bagagem, garantindo a execução adequada das rotinas.
- Supervisão do abastecimento de combustível das aeronaves, acompanhando o cumprimento dos procedimentos operacionais.
- Supervisão da comissária, apoiando a padronização das atividades de bordo.
- Execução dos despatches AVSEC, com atenção às exigências de segurança aeroportuária.
- Gerenciamento de contingências, apoiando a continuidade das operações em situações imprevistas.
- Liderança das equipes de embarque e desembarque, mantendo a fluidez do atendimento operacional.
- Gestão das funções conforme cada atividade, promovendo a organização das rotinas e o alinhamento das equipes.
Agente de Aeroporto
Azul Linhas Aéreas Brasileira S.A
Porto Alegre, RS
2012.05 - 2018.05
- Atendimento ao cliente externo e apoio no check-in, com controle de voos e compartilhamento das principais informações operacionais para a equipe em serviço; gestão dos processos de voos internacionais, incluindo embarque, desembarque, check-out e controle de voos; suporte em contingências com reacomodação de clientes e cumprimento da legislação vigente; comercialização de produtos e serviços da empresa; atendimento ao cliente interno, presencial e online; organização de protocolos, arquivos e documentações.
Estagiário de Direito
Defensoria Pública da União
Porto Alegre, RS
2015.04 - 2017.04
- Atendimento ao público em suporte às demandas e orientações gerais.
- Pesquisa de jurisprudência para apoio à fundamentação de casos e peças processuais.
- Elaboração de minutas processuais com base nas informações e necessidades do caso.
- Gerenciamento e criação de relatórios dos processos jurídicos.
- Gerenciamento e criação de planilhas dos casos processuais.
- Treinamento dos novos estagiários para integração às rotinas do setor.
- Gerenciamento dos novos estagiários com apoio à liderança da equipe do núcleo jurídico penal.
Líder de Rampa
Swissport Brasil Ltda
Porto Alegre, RS
2009.01 - 2012.05
- Gestão de turno voltada à coordenação de 40 pessoas em diferentes turnos e funções, incluindo limpeza, operação de equipamentos e handling; definição das escalas de trabalho; consolidação dos relatórios diários dos voos de atendimento; e administração dos equipamentos internos do aeroporto.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
Faculdade Estácio de Sá/FARGS
Pós Graduação - Direito penal e processo penal
faculdade FAEL
Habilidades e competências
- Conhecimentos de Informática: Microsoft Office: Excel, Word, Power Point, Outlook & Internet, Photoshop, Corel Drawl e entre outros programas
- Habilidades Interpessoais: Atitude positiva do tipo "posso fazer" em todas as interações; Desejo de ajudar os outros a alcançar seus objetivos; Excelentes habilidades de apresentação; Team Player, Pessoa que pensa como dono e tem uma postura proativa no desenvolvimento pessoal
QUALIFICAÇÕES ADICIONAIS
- Curso de inglês - Escola English For Flight | Nível Intermediário – Carga horária: 96 horas
- Curso de Informática - CEDASPY/RS – Carga horária: 324 horas
- Curso de formação de CMS de voo AEROSUL- carga horária: 225 horas
- Curso de treinamento de Agentes de aeroporto: 130 horas
- Curso transporte aéreo de artigos perigosos- chave 9: 8 horas
- Curso AVSEC atendimento ao passageiro
- Curso AVSEC inspeção de segurança aviação civil
Linha do tempo
Auxiliar de operações
Localiza Renta a car S.A
2024.02 - Atual
Auxiliar de Movimentação de Frota
Localiza Renta a car S.A
2021.09 - 2024.01
Coordenador de eventos
Inflável Festas e Eventos
2020.03 - 2021.08
Agente de aeroporto BLUE CAP
Azul Linhas Aéreas Brasileira S.A
2018.05 - 2020.06
Estagiário de Direito
Defensoria Pública da União
2015.04 - 2017.04
Agente de Aeroporto
Azul Linhas Aéreas Brasileira S.A
2012.05 - 2018.05
Líder de Rampa
Swissport Brasil Ltda
2009.01 - 2012.05
Pós Graduação - Direito penal e processo penal
faculdade FAEL
Bacharelado - Direito
Faculdade Estácio de Sá/FARGS