Vanessa Herculano De Lessa
RJ
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Motorista entregador
Transportadora Zampy
Duque de caxias, Rio de janeiro
2024.03 - Atual
- Organização das rotas de entrega, otimizando o tempo e os recursos disponíveis para melhor atender aos clientes.
- Registro de entregas realizadas e feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
- Interação com os clientes durante as entregas, promovendo um atendimento cordial e solucionando eventuais dúvidas ou problemas.
- Cumprimento das normas de trânsito e segurança, assegurando a integridade das mercadorias e do motorista durante o trajeto.
- Colaboração com a equipe de logística, facilitando a coordenação das operações de entrega e o fluxo de trabalho.
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
Motorista entregador
transportadora Assis rio
Duque de caxias , RJ
2021.05 - 2024.03
- Condução de veículos da empresa, assegurando a entrega pontual de mercadorias aos clientes e parceiros.
- Organização das rotas de entrega, otimizando o tempo e os recursos disponíveis para melhor atender aos clientes.
- Registro de entregas realizadas e feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
- Interação com os clientes durante as entregas, promovendo um atendimento cordial e solucionando eventuais dúvidas ou problemas.
- Cumprimento das normas de trânsito e segurança, assegurando a integridade das mercadorias e do motorista durante o trajeto.
- Participação em treinamentos e capacitações, visando o aprimoramento das habilidades e o desenvolvimento profissional na área.
- Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
Auxiliar administrativo
AMESC ASSOCIAÇAO MEDICA ESPIRITA CRISTA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2017.03 - 2018.10
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços disponíveis.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Assessor de vendas
Operadora Unieste de Planos de Saúde LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2008.08 - 2016.04
- Apoio ao atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa com eficiência.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias para melhorias nos processos de vendas e atendimento.
- Participação em treinamentos internos, buscando atualizar conhecimentos sobre produtos, serviços e técnicas de vendas.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
Atendente
Viking produtos alimentícios Ltda.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2008.06 - 2008.08
- Atendimento a clientes, auxiliando na escolha de produtos e serviços conforme suas necessidades e preferências.
Formação acadêmica
Ensino medio -
Colegio Deque
Duque de caxias Fevereiro 2007 -
Habilidades e competências
- Habilidade para dirigir com segurança
- Carteira de Habilitação B
- Paciência para lidar com imprevistos
- Atendimento ao cliente de qualidade
- Eficiência na organização de entregas
- Domínio e respeito às leis de trânsito
- Boa memória para rotas e pedidos
- Foco na satisfação do cliente
- Criatividade para solucionar problemas logísticos
- Disposição para aprender novas tecnologias
- Capacidade de seguir instruções
- Comunicação clara e objetiva
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Atendimento ao cliente com cortesia
Linha do tempo
Motorista entregador
Transportadora Zampy
2024.03 - Atual
Motorista entregador
transportadora Assis rio
2021.05 - 2024.03
Auxiliar administrativo
AMESC ASSOCIAÇAO MEDICA ESPIRITA CRISTA
2017.03 - 2018.10
Assessor de vendas
Operadora Unieste de Planos de Saúde LTDA
2008.08 - 2016.04
Atendente
Viking produtos alimentícios Ltda.
2008.06 - 2008.08
Ensino medio -
Colegio Deque
Fevereiro 2007 -