Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Vanessa Pires Dalla Corte

Itaqui,RS

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedora e oper.de caixa

Loja Malhas do Sul
  • Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
  • Recebimento do pagamento pela compra de produtos, operando máquinas de cartão e calculando o troco dos clientes em casos de pagamentos feitos em dinheiro.

Vendedora e operadora de caixa

Bella Casa (Casa da fronteira)
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Decoração das vitrines da loja, arrumando o interior e o exterior do estabelecimento com itens relacionados à linha de produtos.
  • Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Recebimento do pagamento pela compra de produtos, operando máquinas de cartão e calculando o troco dos clientes em casos de pagamentos feitos em dinheiro.

Caixa crediarista

Delta Cred (Deltasul)
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
  • Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil humanizado.
  • Resolução de problemas do sistema [Tipo], máquinas de cartão de crédito e impressoras de recibos a fim de evitar a espera dos clientes.
  • Trabalho em conjunto com o [Função] para resolver problemas e reclamações de clientes.
  • Suporte à gerência no atendimento aos fornecedores e realização de pedidos para estoque de materiais de higiene.

Auxiliar de departamento pessoal

Hospital São Patricio de Itaqui
Itaqui, RS
09.2024 - Atual
  • Auxílio nas atividades de administração de pessoal, incluindo admissões, rescisões e benefícios, atuando em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
  • Contribuição no processo de admissão de novos colaboradores, gestão de férias e afastamentos, garantindo a documentação correta e o preenchimento das informações necessárias para dar andamento às etapas.
  • Acompanhamento dos processos admissionais e demissionais, garantindo o cumprimento das normas internas e legais.
  • Suporte na gestão do ponto eletrônico e da folha de pagamento da equipe, dando prosseguimento aos registros financeiros dos funcionários, incluindo salários, bônus e deduções.
  • Responsável por planilhar os dados referentes a horas extras, atestados, contratações e desligamentos para geração dos indicadores por área.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Realização dos processos de rescisão de colaboradores, incluindo a baixa na carteira de trabalho e a emissão de documentos do FGTS, evitando atrasos e garantindo a correção dos valores e datas.
  • Prestação de atendimento aos funcionários para tirar dúvidas e responder perguntas relacionadas às regras internas e direitos trabalhistas, oferecendo informações com foco no cumprimento das normas.
  • Conferência semanal das marcações no relógio de ponto, enviando relatórios consolidados aos gerentes de áreas com indicações dos ajustes necessários.
  • Agendamento de entrevistas com candidatos, prestando informações sobre a vaga e respondendo dúvidas.
  • Atuação na execução de homologações, sendo responsável por reunir os documentos necessários para a rescisão de contratos de trabalho, de forma a garantir a conformidade do processo.
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.
  • Realização de entrevistas de desligamento, identificando possíveis problemas e propondo soluções.
  • Apoio na elaboração e implementação de programas de benefícios, visando a valorização e retenção dos colaboradores.
  • Realização de análise de cargos e salários, auxiliando na definição de políticas de remuneração.
  • Elaboração de relatórios de desempenho dos candidatos, auxiliando na tomada de decisões da equipe de recrutamento.
  • Realização de pesquisas de clima organizacional, identificando oportunidades de melhoria na gestão de pessoas.

Aux. de RH

Carga X
Itaqui, Rio Grande do Sul
09.2023 - 03.2024
  • Coordenação dos processos de recrutamento e seleção, estabelecendo critérios de divulgação, captação e entrevistas conforme as diretrizes da empresa, de forma a selecionar os melhores candidatos para as vagas disponíveis.
  • Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
  • Desenvolvimento de ações que visassem a integração de novos colaboradores, inteirando-os sobre as rotinas e a cultura organizacional da empresa, facilitando a adaptação.
  • Responsável pelo processo de demissão de funcionários, seguindo os trâmites corretamente para evitar processos trabalhistas, mantendo uma comunicação eficiente com as pessoas desligadas.
  • Responsável pela comunicação com os sindicatos de classe, buscando equilibrar as relações trabalhistas e manter a empresa em acordo com a legalidade.
  • Anúncio de vagas, recrutamento e seleção de candidatos para entrevistas, identificando os profissionais mais qualificados.
  • Melhoria da comunicação entre funcionários e a diretoria através da promoção de diálogos e momentos de interação.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Auxiliar de escritório

Prometalizações
02.2021 - 01.2021
  • Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos e realizando tarefas variadas como fotocópia e envio de correspondência, colaborando para o melhor andamento das atividades do escritório.
  • Verificação dos dados de documentos e planilhas, prezando pela ausência de erros nos documentos e pela precisão das informações.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

Auxiliar de crediário

Lojas Benoit
12.2017 - 05.2019
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Aux. Escritório e operadora de caixa

Indústria de Madeiras Tozzo S/A
03.2015 - 09.2016
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Realização de compensação financeira em casos de crédito ou devolução de clientes, executando cálculos corretos para evitar faltas no caixa.

Secretária e Aux. Administrativo

Agro Rice
12.2012 - 09.2014
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
  • Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos serviços oferecidos no local para possibilitar o agendamento de compromissos.
  • Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos e realizando tarefas variadas como fotocópia e envio de correspondência, colaborando para o melhor andamento das atividades do escritório.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, incluindo a organização de documentos e arquivos de forma a manter os dados sempre atualizados, realizando alterações, desbloqueio, ativações e desativações de acesso.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Pagamento de contas em aberto, contribuindo para o controle dos processos financeiros da empresa.
  • Distribuição do material de expediente a ser utilizado no dia a dia, garantindo que as equipes possuíssem os recursos necessários para a execução das tarefas.
  • Solicitação de reposição de materiais de escritório ao almoxarifado, realizando os pedidos conforme as necessidades de trabalho da empresa.
  • Solicitação mensal de materiais de escritório, realizando as cotações e negociando os prazos de pagamento.
  • Preparação de materiais para reuniões, auxiliando na distribuição aos envolvidos, garantindo a organização necessária.
  • Assessoramento dos executivos no desempenho de suas funções, gerenciando informações e auxiliando na execução de tarefas administrativas, garantindo a coordenação e controle das equipes e atividades, bem como dos documentos e correspondências.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

Formação acadêmica

SUPERIOR EM TECNICO - Gestão de Recursos Humanos

INSTITUIÇÃO CRUZEIRO DO SUL
09.2022 - 09.2024

Habilidades e competências

  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
  • Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Comunicação eficiente com a equipe
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Dinamismo para execução de múltiplas tarefas
  • Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto
  • Flexibilidade e capacidade de negociação
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
  • Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
  • Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
  • Familiaridade com os sistemas, softwares e ferramentas da área
  • Liderança para comandar equipes comerciais
  • Boa comunicação para apresentação dos produtos e serviços
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência
  • Liderança para motivar e engajar a equipe
  • Integridade e ética profissional em finanças

Personalizado

Cursando

Informações adicionais

Sou comunicativa, entusiasmada, otimista, persuasiva, empática, tenho facilidade para se relacionar e gosto de delegar autoridade, positiva em relação aos resultados a serem alcançados. Minhas necessidades são: reconhecimento social, prestígio, consenso, aceitação social e da equipe.

Busco oportunidades para mostrar quem sou e o que posso fazer.

Linha do tempo

Auxiliar de departamento pessoal

Hospital São Patricio de Itaqui
09.2024 - Atual

Aux. de RH

Carga X
09.2023 - 03.2024

SUPERIOR EM TECNICO - Gestão de Recursos Humanos

INSTITUIÇÃO CRUZEIRO DO SUL
09.2022 - 09.2024

Auxiliar de escritório

Prometalizações
02.2021 - 01.2021

Auxiliar de crediário

Lojas Benoit
12.2017 - 05.2019

Aux. Escritório e operadora de caixa

Indústria de Madeiras Tozzo S/A
03.2015 - 09.2016

Secretária e Aux. Administrativo

Agro Rice
12.2012 - 09.2014

Vendedora e oper.de caixa

Loja Malhas do Sul

Vendedora e operadora de caixa

Bella Casa (Casa da fronteira)

Caixa crediarista

Delta Cred (Deltasul)

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