VENILTON GOMES DA SILVA
Itaituba,PA
Visão geral
11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Técnico de Informática
Hospital Regional do Tapajós
Itaituba, PA
2026.01 - Atual
- Suporte técnico ao usuário (Help Desk N1)
- Atendimento, registro e acompanhamento de chamados via sistema
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares
- Inserção de computadores em domínio de rede
- Configuração básica de redes (LAN/Wi-Fi)
- Manutenção de computadores, impressoras e periféricos
- Suporte remoto e presencial
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
Técnico de informática
INFORBR
Itaituba, PA
2025.02 - 2026.01
- Atendimento a usuários prestando suporte técnico remoto e presencial.
- Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos.
- Configuração de redes locais (LAN/Wi-Fi), diagnóstico de conectividade e implementação de rotinas de backup e segurança da informação.
- Manutenção de hardware, montagem de computadores, formatação, remoção de vírus e instalação de impressoras e periféricos.
- Manutenção em cameras de serguranças instando seja ela DVR, NVR ou WIFI.
Assistente de TI
Transportes Bertolini
2023.09 - 2024.08
- Atendimento de chamados técnicos (Help Desk)
- Suporte a usuários em sistemas e equipamentos
- Instalação e configuração de softwares e equipamentos
- Monitoramento de rede (LAN/Wi-Fi)
- Criação e gerenciamento de usuários e acessos
- Suporte a impressoras e periféricos
Estagiário de TI
Secretaria Municipal de Educação
2015.01 - 2016.01
- Manutenção de computadores
- Suporte técnico básico aos usuários
Formação acadêmica
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Instituto Federal do Pará
Itaituba, PA 2019.01 - 2025.01
Habilidades e competências
- Suporte Técnico
- Atendimento e gestão de chamados
- Instalação e configuração de sistemas
- Diagnóstico e resolução de problemas
- Noções de redes
- Suporte remoto
- Noções de sistemas e plataformas digitais
- Pacote Office
- Facilidade com novas tecnologias
- Habilidade no uso do [Software]
- Proatividade para aprimorar os conhecimentos em tecnologia
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Prestatividade no atendimento aos usuários
- Zelo pela qualidade de funcionamento de computadores
- Resiliência ao trabalhar sob pressão
Informações adicionais
Disponibilidade para trabalho remoto, Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico, Interesse em crescimento na área de suporte e sistemas CRM
Personalizado
- Experiência com atendimento ao usuário em ambiente corporativo
- Facilidade em aprender novos sistemas (CRM, plataformas SaaS)
- Experiência prática com suporte técnico e infraestrutura básica
Linha do tempo
Técnico de Informática
Hospital Regional do Tapajós
2026.01 - Atual
Técnico de informática
INFORBR
2025.02 - 2026.01
Assistente de TI
Transportes Bertolini
2023.09 - 2024.08
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Instituto Federal do Pará
2019.01 - 2025.01
Estagiário de TI
Secretaria Municipal de Educação
2015.01 - 2016.01