Verônica Suellen Santiago Machado
Administradora
Ananindeua,Pará
Resumo
Crescer profissionalmente e ajudar no crescimento da empresa com um bom desempenho.
Dinâmica, pontual em minhas obrigações e responsável com meu trabalho.
Visão geral
2026
2026
anos de experiência profissional
2010
2010
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar departamento De Pessoal-RH-administração em geral
Rm Dias Freitas e Cia Ltda.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Elaboração de relatórios de contas médicas, assegurando a precisão das informações para análise e auditoria.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Revisão de faturas e recibos, assegurando que os valores cobrados estivessem em conformidade com os serviços prestados.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Controle de pagamentos e recebimentos, garantindo que as transações financeiras fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Professora
Unisa-Universidade de Santo Amaro
, SP
02.2014 - 11.2016
- Curso de Administração-disciplina de Finanças
- (SP)
- Planejamento de aulas interativas, promovendo o aprendizado ativo e a participação dos alunos nas atividades propostas.
- Avaliação do desempenho dos alunos, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento contínuo do aprendizado.
- Apoio à equipe pedagógica, colaborando na implementação de projetos educacionais e na melhoria da qualidade do ensino.
Contas médicas
Hospital Pro-femme
01.2011 - 03.2013
- Recepção
- Call Center
Assistente administrativo
HOSPITAL VETERINÁRIO MUNICIPAL DR.VAHIA (SESMA)
Belém, Pará
08.2020 - Atual
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso rápido às informações necessárias para a equipe.
- Controle de agendamentos e compromissos, garantindo que todos os prazos e reuniões fossem cumpridos conforme planejado.
- Suporte na elaboração de relatórios administrativos, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões da gestão.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Assessora Dept. Comercial (Supervisora)
CCAA Curso de idiomas
12.2008 - 12.2010
- Cadastro de alunos
Gerente de vendas
Colares Imobiliários
10.2013 - 05.2014
- Liderança de equipe de corretores
- (imóveis e advocacia)
Atendente de telemarketing
Endless Love mensagens
08.2004 - 12.2004
- Telemarketing ativo e receptivo
Formação acadêmica
Graduação - Administração geral
faculdade do Pará-FAP
Pós-Graduação - MBA - Auditoria e controladoria-Finanças
Estratego
Curso de Administração - disciplina de Finanças
Unisa-Universidade de Santo Amaro
SPHabilidades e competências
- Facilidade de aprender novas funções
- Dedicação para aprender novas funções
- Capacidade de adaptação a novas tarefas
- Gentileza no atendimento ao público
- Iniciativa para buscar aprendizado contínuo
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Comunicação clara com líderes e colegas de trabalho
- Discrição e ética profissional
- Pontualidade na entrega de materiais
- Inteligência emocional para lidar com imprevistos
- Aptidão para resolver problemas
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir normas e instruções
Idiomas
Espanhol
Personalizado
Idade: 43
Linha do tempo
Assistente administrativo
HOSPITAL VETERINÁRIO MUNICIPAL DR.VAHIA (SESMA)
08.2020 - Atual
Professora
Unisa-Universidade de Santo Amaro
02.2014 - 11.2016
Gerente de vendas
Colares Imobiliários
10.2013 - 05.2014
Contas médicas
Hospital Pro-femme
01.2011 - 03.2013
Assessora Dept. Comercial (Supervisora)
CCAA Curso de idiomas
12.2008 - 12.2010
Atendente de telemarketing
Endless Love mensagens
08.2004 - 12.2004
Pós-Graduação - MBA - Auditoria e controladoria-Finanças
Estratego
Curso de Administração - disciplina de Finanças
Unisa-Universidade de Santo Amaro
Graduação - Administração geral
faculdade do Pará-FAP
Auxiliar departamento De Pessoal-RH-administração em geral
Rm Dias Freitas e Cia Ltda.