Verônica De Cassia Veronica Santana
Braganca Paulista,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
AUTONOMO
PROPRIO
PEDRA BELA , SAO PAULO
2023.12 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
- Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
ASSISTENTE DE DEPOSITO
CENTAURO
JARINU, SAO PAULO
2019.11 - Atual
- Organização e arrumação do estoque, garantindo a fácil localização dos produtos e a eficiência nas operações diárias.
- Auxílio na separação de pedidos, assegurando que os itens fossem corretamente embalados e enviados aos clientes.
- Apoio na carga e descarga de mercadorias, colaborando para a manutenção da segurança e integridade dos produtos.
- Execução de tarefas administrativas, como registro de entradas e saídas de produtos, contribuindo para a organização do setor.
- Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho, promovendo a segurança e o bem-estar de todos os colaboradores.
- Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
- Paletização das mercadorias no depósito, contribuindo para a otimização das tarefas de carga, descarga e controle de estoque referentes ao processo de transporte.
Administrador de empresas
AUTO POSTO FARRAPOS 2
PEDRA BELA, SAO PAULO
2022.03 - 2023.11
- Apoio na gestão de documentos administrativos, garantindo a organização e o fácil acesso às informações necessárias.
- Atendimento a clientes e fornecedores, esclarecendo dúvidas e promovendo um bom relacionamento com todos os stakeholders.
- Auxílio na elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de desempenho e a tomada de decisões estratégicas.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo processos internos e sugerindo melhorias para a eficiência operacional.
- Controle de agenda da equipe, organizando compromissos e otimizando o tempo para atender as demandas diárias.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
VENDAS
LOJAS BEL CASA
BRAGANÇA PAULISTA, SAO PAULO
2014.02 - 2016.08
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponibilizados pela loja, promovendo uma experiência positiva.
- Apoio na organização de promoções e eventos, colaborando para aumentar a visibilidade dos produtos e atrair novos clientes.
- Realização de vendas diretas, utilizando técnicas de persuasão e negociação para fechar negócios e atingir as metas estabelecidas.
- Gerenciamento de estoque, assegurando a disponibilidade dos produtos e evitando perdas, contribuindo para a eficiência operacional.
Formação acadêmica
BACHARELEM ADMINISTRACAO - GRADUAÇÃO
UNIVERSIDADE SAO FRANCISCO DE ASSIS
BRAGANÇA PAULISTA 2024.02 - 2027.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Postura profissional e confiável
- Tomada de decisão estratégica
- Planejamento e organização do trabalho
- Foco em qualidade e eficiência
- Comprometimento com resultados
- Responsabilidade e ética profissional
- Disciplina no cumprimento de normas
- Proatividade no ambiente professional
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Resolução prática de problemas
Linha do tempo
BACHARELEM ADMINISTRACAO - GRADUAÇÃO
UNIVERSIDADE SAO FRANCISCO DE ASSIS
2024.02 - 2027.12
AUTONOMO
PROPRIO
2023.12 - Atual
Administrador de empresas
AUTO POSTO FARRAPOS 2
2022.03 - 2023.11
ASSISTENTE DE DEPOSITO
CENTAURO
2019.11 - Atual
VENDAS
LOJAS BEL CASA
2014.02 - 2016.08