Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo

Victor Santos Moreira

Assistente Comercial
Mooca,SP

Histórico profissional

Auxiliar de escritório

TLB equipamentos
São Paulo, SP
  • Desenvolvi habilidades em gestão e análise de dados por meio de dashboards.
  • Tenho experiência em e-commerce, trabalhando com plataformas como Mercado Livre, Magazine Luiza, Americanas e Bling.
  • Meu foco está em otimizar processos e contribuir para
  • Crescimento das vendas online, garantindo uma experiência positiva para os clientes.
  • Conhecimento em pacote office (WINDOWS, WORD, EXCEL, ETC...)
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Assistente comercial

Aiello Aquecimento
São Paulo, São Paulo
02.2025 - Atual
  • Atuação na pós-venda e emissão de pedidos com ERP e CRM.
  • Suporte ao cliente e direcionamento de ligações para solução como Assistente Comercial.
  • Otimização de processos comerciais visando crescimento nas vendas.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.

Formação acadêmica

Cursando - Marketing

FIAP, São Paulo

Penúltimo Semestre de Marketing na Faculdade Fiap

  • Cursos:

- Formação Social e Sustentabilidade;

- Multimídia e Criatividade

- Treinamento de Vendas

- Tráfego Pago

Habilidades e competências

  • E-commerce
  • Pacote Office (Windows, Word, Excel, etc)
  • Excelente habilidade de comunicação
  • Facilidade em trabalhar em equipe
  • Adaptação rápida a novas situações
  • Habilidade em resolução de problemas
  • Comprometimento com prazos e condições de entrega
  • Capacidade de apresentação persuasiva
  • Resiliência em cenários de venda desafiadores
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Orientação para resultados concretos

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2

Linha do tempo

Assistente comercial - Aiello Aquecimento
02.2025 - Atual
FIAP - Cursando, Marketing
Auxiliar de escritório - TLB equipamentos

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