VICTORIA CARDOSO DOS SANTOS

• Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
• Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos, e atendimento
• Gestão completa da experiência (N1-N3)
• Otimização de processos de CX
• Análise de satisfação do cliente
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente

• Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
• Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
• Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
• Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.

• Coordenação logística de itens para funcionários
• Criação de apresentações em Google slides
• Planejamento e operacionalização de eventos
• Negociação com fornecedores
• Contas a pagar

Agente de Trânsito

- Organização e controle de fluxo de veículos