Victor Leinad da Silva Ramos
ribeirão pires,SP
Visão geral
1
1
Certification
6
6
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Garçom/Garçonete
- Atendimento aos clientes, garantindo um serviço de qualidade e respondendo a dúvidas sobre o cardápio disponível.
- Preparação das mesas, organizando talheres e itens de decoração para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.
- Recebimento de pedidos, anotando as preferências dos clientes e transmitindo as informações para a cozinha de forma eficiente.
- Serviço de alimentos e bebidas, apresentando os pratos aos clientes e assegurando que as solicitações fossem atendidas corretamente.
- Sugestão de entradas, pratos principais e bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.
- Contribuição na atualização e criação de novos cardápios, atentando às preferências dos clientes.
- Reposição de produtos nas bancadas e prateleiras, mantendo o estoque sempre abastecido.
Funcionário administrativo
- Apoio em atividades administrativas do dia a dia, garantindo a organização e eficiência dos processos internos.
- Controle de agendas e compromissos, facilitando a gestão do tempo e a programação de reuniões importantes.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte na preparação de relatórios gerenciais, ajudando na análise de desempenho e na tomada de decisões.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
Estagiário
Tersiltrans
Ribeirão Pires, SP
2020.01 - Atual
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com ideias que pudessem melhorar a eficiência das iniciativas sociais realizadas.
- Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
- Apoio na avaliação de projetos, auxiliando na coleta de feedback e sugestões que pudessem melhorar a execução das ações.
- Participação em treinamentos e capacitações, visando o desenvolvimento de habilidades que contribuíssem para o bom desempenho das atividades.
- Apoio no atendimento a beneficiários, garantindo que suas necessidades fossem ouvidas e atendidas de forma eficaz e respeitosa.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos e técnicas necessárias.
- Realização de testes nos equipamentos, verificando o devido funcionamento e corrigindo possíveis falhas.
Formação acadêmica
Cursos - Marketing, 4 Ps, Comunicação e trabalho em equipe, Eficiente e Eficaz, Liderança Hierarquia, Tipos
Inex
Ribeirão Pires 2025.10 - 2025.11
Ensino tecnico e Fudamental - Desenvolvimento pessoal e de programação desde bancos de dados a web
Etec Maria Cristina Medeiros
Ribeirão pires 2021.01 - Dezembro 2023
Engenharia de Software - Arquiteturas, design, desenvolvimentos web, gestão e manutenção de software e programação.
Anhembi Morumbi
Mooca 2024.02 - Dezembro 2028
Habilidades e competências
- Facilidade de aprender novas funções
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Capacidade de adaptação a novas tarefas
- Comunicação clara e objetiva
- Boa comunicação com os colegas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Empatia ao lidar com pessoas
- Capacidade de escuta ativa
- Capacidade de aprendizado rápido
- Bom relacionamento com a equipe
- Zelo pela higiene e limpeza do ambiente profissional
- Pontualidade na entrega de materiais
- Organização para lidar com documentos
- Comprometimento com metas e resultados
- Desenvoltura para atuar em equipe
Certificados
- Certificação em Java pela Udemy
- Certificação em Logica de programação em C# pela Udemy
Linha do tempo
Cursos - Marketing, 4 Ps, Comunicação e trabalho em equipe, Eficiente e Eficaz, Liderança Hierarquia, Tipos
Inex
2025.10 - 2025.11
Engenharia de Software - Arquiteturas, design, desenvolvimentos web, gestão e manutenção de software e programação.
Anhembi Morumbi
2024.02 - Dezembro 2028
Ensino tecnico e Fudamental - Desenvolvimento pessoal e de programação desde bancos de dados a web
Etec Maria Cristina Medeiros
2021.01 - Dezembro 2023
Estagiário
Tersiltrans
2020.01 - Atual