Victor Nogueira Fernandes
São Paulo,São Paulo
Visão geral
3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
SUPORTE TÉCNICO
Capgemini
São Paulo, São Paulo
2023.10 - Atual
- Atendimento e suporte ao público e usuário
- Suporte ao usuário, Manutenção e notebooks e desktops, Instalação de aplicativos e programas corporativos.
- Interação com diferentes departamentos, promovendo a integração e o alinhamento das atividades para atingir objetivos comuns.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Operação de máquinas e equipamentos, seguindo os procedimentos técnicos e padrões de segurança da empresa.
- Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
Estagiário voluntário
FAPCOM
São Paulo, São Paulo
2026.02 - 2026.12
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência no fluxo de trabalho da equipe.
- Suporte na elaboração de apresentações, organizando o conteúdo e garantindo a clareza das informações transmitidas.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Formação acadêmica
Bacharel em Jornalismo - Comunicação
Fapcom - Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação
São Paulo, SP 2023.02 - 2026.12
Técnico Programação em Jogos Digitais - Tecnologia
ETEC
2020.02 - 2022.12
Manutenção e Suporte em Informática - Tecnologia
ETEC
São Paulo, SP 2021.02 - 2022.07
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz em diversos meios e precisa ao transmitir informações
- Adaptabilidade a novos sistemas tecnológicos
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Agilidade na identificação de problemas técnicos
- Criatividade para solução de problemas
- Compromisso com os padrões estabelecidos
- Organização com tarefas e prazos
- Capacidade de aprender e se atualizar rapidamente
- Flexibilidade com mudanças na rotina
Certificados
- Básico em LGPD, Bradesco, 2023
- IT Service Management: Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI)
- Manutenção de Computadores e equipamentos de informática
- Pacote Office 365 - Microsoft Office Essencial
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Estagiário voluntário
FAPCOM
2026.02 - 2026.12
SUPORTE TÉCNICO
Capgemini
2023.10 - Atual
Bacharel em Jornalismo - Comunicação
Fapcom - Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação
2023.02 - 2026.12
Manutenção e Suporte em Informática - Tecnologia
ETEC
2021.02 - 2022.07
Técnico Programação em Jogos Digitais - Tecnologia
ETEC
2020.02 - 2022.12