Vinícius Arthur da Rosa

Liderança em empresa do ramo óptico.

• Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
• Apoio ao cliente em consultoria óptica, oferecendo soluções personalizadas para lentes de grau e medidas etc.
• Consultoria especializada em alta relojoaria e relógios de luxo com valor agregado.
• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

• Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
• Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
• Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
• Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
• Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
• Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.

• Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
• Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
• Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
• Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Atuação como Trainee de Compras em empresa do setor de eletrodomésticos e móveis.

• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
• Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Auxílio na administração e suporte em chapeação e pintura.

Experiência na função de Aprendiz na manutenção de peças e serviços de chapeação. Trabalhei como Aprendiz na seção de peças da oficina mecânica, chapeação e pintura.

• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
• Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.