Gestão e controle dos lançamentos financeiros no sistema sênior, assegurando precisão nas operações.
Realização de conferências e baixas de títulos e notas fiscais para garantir a integridade dos registros contábeis.
Monitoramento e conciliação diária dos extratos bancários para atualização do fluxo de caixa.
Controle e baixa de contas a receber, otimizando
Recebimento e
Faturamento da empresa.
Elaboração e envio de relatórios financeiros mensais à diretoria para apoio na tomada de decisões estratégicas.
Atendimento Alta Renda
C6 Bank
São Paulo
2024.05 - 2025.07
Atendimento personalizado e exclusivo para clientes de alta renda, garantindo satisfação e fidelização.
Gestão proativa do relacionamento com clientes de alta renda, mantendo comunicação clara e constante.
Resolução ágil de demandas e problemas, mantendo a confiança e credibilidade dos clientes.
Atuava na área de retenção do C6 Bank, realizando atendimento e relacionamento com clientes, buscando entender necessidades e contornar solicitações de cancelamento.
Assistente Financeiro
Replace Projetos e Consultoria em Energia
São Paulo
2023.07 - 2024.05
Realização de conciliação bancária mensal para garantir a acuracidade das transações financeiras.
Emissão e validação de Notas Fiscais de Serviços (NFTS), assegurando conformidade fiscal.
Baixa e conferência de títulos e notas fiscais no sistema, promovendo a organização financeira.
Analista Administrativo Júnior
MSX International Brasil
São Paulo, SP
2020.12 - 2023.02
Responsável pelo controle e análise de contratos administrativos, garantindo
Cumprimento de prazos e requisitos legais.
Gestão e classificação de documentos internos e externos, assegurando a atualização e fácil acesso ao arquivo corporativo.
Suporte na elaboração de propostas comerciais e no acompanhamento de processos licitatórios.
Consultor de Relacionamento Digital
Centro Universitário Católico Italo Brasileiro
São Paulo, SP
2020.02 - 2020.12
Atendimento personalizado e consultivo a clientes digitais para fortalecer
Relacionamento e garantir alta satisfação.
Utilização de ferramentas digitais para monitorar e responder rapidamente às solicitações e dúvidas dos clientes.
Intermediação entre clientes e áreas internas para solucionar problemas e garantir experiência digital positiva.
Análise de feedback digital para identificar pontos de melhoria e promover ações que aumentem a satisfação dos clientes.
Assistente Administrativo
Solera Brasil
São Paulo, SP
2019.05 - 2020.02
Identificação ativa de clientes inadimplentes e condução de negociações de títulos em aberto.
Gestão e personalização de contratos de acordo com
Perfil e necessidades de cada cliente.
Atendimento a usuários da plataforma Audatex, com foco no esclarecimento de dúvidas e solução ágil de problemas.
Investigação profunda de incidentes reportados para entender
Fluxo de trabalho e a rotina dos usuários.
Mapeamento das necessidades dos clientes para garantir