Resumo
Profissional proativo e motivado, capaz de trabalhar de forma independente para alcançar resultados. Habilidade em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, com uma excelente comunicação verbal e escrita.
Excelente habilidade de comunicação e negociação, com capacidade de criar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e superar as expectativas. Profundo conhecimento em produtos e serviços de diversos setores.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor interno
SHINERAY FOZ DO IGUAÇU LTDA
Foz do Iguaçu, PR
2025.07 - 2025.12
- Atendimento aos clientes, prestando esclarecimentos sobre os produtos e serviços com foco no fechamento das vendas.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Apresentação de produtos e serviços, transmitindo confiança aos clientes através da demonstração das vantagens e benefícios da compra.
- Acompanhamento do pós-venda, buscando garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e o crescimento do negócio.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Participação em treinamentos internos, aprimorando as técnicas de vendas e abordagem para geração de negócios.
- Análise do mercado e da concorrência, desenvolvendo estratégias para identificar oportunidades de negócio e aumentar a visibilidade da empresa.
- Realização do follow-up de vendas, assegurando a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
Motorista Entregador A/B
Autônomo/Mercado livre
Foz do Iguaçu, PR
2023.03 - 2025.02
- Coleta de assinatura do cliente, formalizando a entrega por parte da empresa e evitar possíveis transtornos.
- Verificação da carga transportada, certificando que todos os produtos estivessem corretos e em perfeitas condições.
- Definição de rotas de entrega, otimizando o tempo do transporte para o cumprimento dos prazos.
- Organização do veículo, mantendo a limpeza interna e externa em dia para transmitir uma imagem profissional.
- Conferência de itens básicos de manutenção, como calibração de pneus e verificação do nível de óleo, prezando pela segurança durante as viagens.
- Atendimento aos clientes durante as entregas, solucionando problemas e reclamações relacionadas aos pedidos.
- Auxílio no treinamento de novos motoristas, compartilhando informações importantes para o cargo.
- Verificação de pedidos e notas fiscais, garantindo a entrega correta dos produtos aos clientes.
Auxiliar de Mecânico/Lavador/Preparador de veículo
Divisa Veículos Ltda.
Foz do Iguaçu, PR
2022.08 - 2023.02
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
Auxiliar de produção
Cooperativa Lar Agroindustrial
Foz do Iguaçu, PR
2019.09 - 2022.05
- Organização das áreas de serviço, agilizando a produção para o cumprimento de prazos.
- Embalagem de produtos, preservando a integridade e as características dos itens.
- Etiquetagem e rotulagem de produtos, assegurando a correta identificação e proteção dos itens.
Gerente de depósito
Donna Moda Fashion
Foz do Iguaçu, PR
2018.03 - 2019.05
- Gerenciamento de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e evitando excessos.
- Otimização de processos de transporte, identificando e apontando melhorias para reduzir custos e aumentar a eficiência.
- Elaboração de relatórios e apresentações gerenciais, comunicando resultados e propondo estratégias.
- Gerenciamento de armazéns, garantindo a organização e segurança dos produtos.
Formação acadêmica
Concluído - Administração
2017.01 - 2018.06
Informática Essencial
2019.01 - 2019.12
Ensino Médio completo -
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Visão de negócios para identificar oportunidades
- Comprometimento com os objetivos da equipe
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Capacidade analítica para identificar oportunidades de negócios
- Capacidade de ouvir ativamente
- Empatia para entender as dores do cliente
- Familiaridade com CRM e software de vendas
- Análise de dados para tomada de decisão
- Resiliência em situações de pressão
- Gestão eficaz do tempo
- Persuasão no fechamento de contratos
- Desenvoltura para apresentações de produtos
- Análise crítica para identificar oportunidades de vendas
- Persuasão para fechar vendas
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Empatia para criar conexões com clientes
- Autonomia para gerenciar carteira de clientes
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Vendedor interno - SHINERAY FOZ DO IGUAÇU LTDA
2025.07 - 2025.12
Motorista Entregador A/B - Autônomo/Mercado livre
2023.03 - 2025.02
Auxiliar de Mecânico/Lavador/Preparador de veículo - Divisa Veículos Ltda.
2022.08 - 2023.02
Auxiliar de produção - Cooperativa Lar Agroindustrial
2019.09 - 2022.05
Technos Cursos Profissionalizantes - , Informática Essencial
2019.01 - 2019.12
Gerente de depósito - Donna Moda Fashion
2018.03 - 2019.05
Cebrac - Concluído , Administração
2017.01 - 2018.06
Colégio Estadual Carlos Drummond de Andrade - Ensino Médio completo ,