VITÓRIA FEITOSA
Anápolis,GO
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
ouvidoria
softnews
Anápolis, Goiás
08.2025 - Atual
- Apoio na análise de feedbacks recebidos dos clientes, identificando oportunidades de melhoria nos serviços prestados pela empresa.
- Acompanhamento do processo de resolução de reclamações, garantindo que cada caso fosse tratado com a devida atenção.
Líder de Estoque
Magazine Luiza
01.2021 - 01.2024
- Gestão de equipe e estoque
- Controle de fluxo de mercadoria
- Conferência de registro de entrada e saída
- Otimização de organização e armazenagem
- Análise de balanço e registro em sistema para novos pedidos
- Treinamento de equipe
- Protocolo de entrada e saída
- Testes de conferência e baixa de pedidos
Assistente de Vendas
Lojas Renner
01.2019 - 01.2020
- Atendimento aos clientes
- Auxiliar nas compras e sanar dúvidas
- Conferir disponibilidade de peças no estoque
- Organizar vitrines, araras e salão de vendas
- Cumprimento de metas e aplicações de promoções
- Cadastramento de cartão de crédito da rede
Assistente de Vendas
Montreal Club de Hospedagens
01.2017 - 01.2019
- Atendimento aos clientes
- Apresentação, orçamento e vendas de planos
- Cadastramento de clientes
- Aplicação de promoções e cumprimento de metas
- Registro de vendas e gestão de carteira de clientes
Formação acadêmica
Tecnólogo - Produção Audiovisual
Faculdade Ampli
Habilidades e competências
- Informática Básica
- Pacote Office
- Ocupações Administrativas - ARCO
- Edição e Tratamento de Imagem - UNB
- Atendimento ao Público - Fundação Bradesco
- Secretariado - UNB
- Familiaridade com sistemas de gestão de ouvidoria
Linha do tempo
ouvidoria
softnews
08.2025 - Atual
Líder de Estoque
Magazine Luiza
01.2021 - 01.2024
Assistente de Vendas
Lojas Renner
01.2019 - 01.2020
Assistente de Vendas
Montreal Club de Hospedagens
01.2017 - 01.2019
Tecnólogo - Produção Audiovisual
Faculdade Ampli