Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Vitória Ipácio Leal de Castro

Teresina,PI
Vitória Ipácio Leal de Castro

Resumo do currículo

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em recepção, além de experiência em ambientes com alto volume de clientes. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um atendimendo de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados. Habilidade em demandas diversas, desde criar agendas, marcar compromissos e vender produtos à rotinas administrativas e revisão de contas. Ótima capacidade de aprendizagem, buscando sempre executar de forma prática os novos conhecimentos adquiridos.

Visão geral

5
years of professional experience
3
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

Clínica Peniel
SÃO JOÃO DO PIAUÍ, PI

Estagiário
03.2025 - 06.2025

Visão geral de trabalho

  • Planejamento e organização de pagamentos de contas fixas, folha de pagamento salarial, fornecedores e etc. Emissão e envio de notas fiscais referente a serviços prestados pela clínica.
  • Elaboração e atualização de planilhas no Excell. Pesquisa e escolha de fornecedores para materiais de uso cotidiano.
  • Gerenciamento de contas a receber de pacientes particulares e convênios com prefeituras. Análise e faturamento de convênios de saúde.
  • Controle de fluxo de caixa diário, além de depósito de valores excedentes. Auxílio na conciliação bancária mensal.

Vilar Hospital de Olhos
Teresina

Recepcionista Nível III
02.2021 - 09.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento presencial, telefônico e on-line de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, buscando cumprir as rotinas estabelecidas e organizar a agenda do hospital.
  • Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
  • Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, de forma a respeitar a diversidade de convênios e garantir a realização dos procedimentos no tempo certo, proporcionando transparência aos processos hospitalares.
  • Conferência criteriosa de dados dos pacientes, solicitando a assinatura dos documentos para internação ou consentimento para operações, cirurgias e outros procedimentos, de forma a garantir a eficiência dos processos e
  • Prosseguimento das etapas dentro da lei.

Vilar Hospital de Olhos
Teresina

Aprendiz Administrativo
03.2020 - 02.2021

Visão geral de trabalho

  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Atuante no setor de revisão de contas auxiliando na conferência de guias médicas conforme os padrões dos convênios médicos para gerar
  • Faturamento.
  • Responsável pela solicitação e controle do material de escritório, cuidando para que não faltasse nem houvesse desperdícios.
  • Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando
  • Objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.

Formação acadêmica

Instituto Federal do Piauí

Bacharelado from Administração
02.2025 - atual

Visão geral da universidade

Previsão para conclusão em 2028.

Unidade Escolar Estado de São Paulo

Ensino Médio
03.2014 - 12.2016

Visão geral da universidade

Ensino médio regular.

Habilidades e competências

  • Atendimento ao cliente
  • Resolução de problemas
  • Negociação
  • Atitude gentil, acolhedora e prestativa
  • Relacionamento Interpessoal

Certificados

  • Recepcionista - 160 Horas, SENAC/PI, 2019;
  • Postura e Imagem Profissional - 40 Horas , CIEE, 2022;
  • Inglês Básico - 180 Horas, IFRS, 2022;
  • Assistente em Contabilidade - 200 Horas, IFRS, 2025.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Estagiário

Clínica Peniel
03.2025 - 06.2025

Instituto Federal do Piauí

Bacharelado from Administração
02.2025 - atual

Recepcionista Nível III

Vilar Hospital de Olhos
02.2021 - 09.2022

Aprendiz Administrativo

Vilar Hospital de Olhos
03.2020 - 02.2021

Unidade Escolar Estado de São Paulo

Ensino Médio
03.2014 - 12.2016

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