Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
VIVIANE SOARES TOSTA

VIVIANE SOARES TOSTA

Salvador,Ba

Resumo do currículo

Estou em busca de uma nova colocação no mercado para que eu possa contribuir com minhas habilidades agregando valores e vivencias , enquanto coloco em prática os conhecimentos adquiridos capacidade de liderar e trabalhar em equipe assim como contribuir com os resultados e crescimento da empresa

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

ENFERMEIRO REPONSÁVEL TÉCNICO

CASA DE REPOUSO ENCANTO DA VIDA I E II
Lauro de Freitas , Bahia
10.2023 - 04.2024
  • Atendimento em casos de emergências médicas, garantindo prontidão para situações críticas.
  • Planejamento, gerenciamento e avaliação das ações desenvolvidas pelos técnicos de enfermagem, trabalhando em conjunto com outros membros da equipe.
  • Realização de triagem de enfermagem, seguindo os protocolos e diretrizes clínicas com foco no bem-estar e segurança dos pacientes.
  • Supervisão da equipe de enfermagem, garantindo a qualidade dos cuidados prestados e a conformidade com os protocolos de saúde aplicáveis.
  • Monitoramento da evolução clínica de pacientes, analisando dados e informações coletadas, de forma a repassar os registros corretos à equipe.
  • Supervisão do acolhimento de pacientes, cumprindo os protocolos para dar prosseguimento aos atendimentos, garantindo uma comunicação eficiente com equipes multidisciplinares.
  • Prestação de cuidados e tratamentos básicos, realizando coleta de materiais, curativos, verificação de temperatura e pressão arterial.
  • Comunicação com os membros da equipe de saúde para planejar, implementar e atualizar as estratégias de tratamento.
  • Organização de prontuários médicos, atualizando as informações sobre os pacientes no documento para facilitar
  • Acompanhamento da evolução dos tratamentos.
  • Verificação frequente dos equipamentos de monitoramento vital, realizando os ajustes necessários a fim de garantir as condições adequadas ao paciente.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir
  • Funcionamento correto.
  • Participação em programas de prevenção a doenças, ressaltando a importância da busca por cuidados médicos para a preservação da saúde.
  • Criação de planos de atendimento individualizados para cada paciente, obtendo
  • Apoio da equipe de saúde.
  • Controle do estoque de insumos e peças, realizando inventários regulares para evitar faltas e garantir a continuidade da produção.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
  • Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.

COORDENADOR PEDAGÓGICO/PROFESSOR

ITEBA – INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA BAHIA
Salvador, Ba
01.2022 - 08.2022
  • Colaborei e desenvolvi junto com a direção da escola, ações pedagógicas, garantindo a organização de reuniões individuais e coletivas.
  • Estruturação de cronogramas e horários de aulas, garantindo a disponibilidade.
  • Acompanhamento da rotina de ensino, com foco nos resultados apresentados pelos alunos e nas atividades práticas relacionadas à compra de materiais e preparo de ambientes, quanto na elaboração de propostas e documentos necessários.
  • Planejamento e ministração de aulas e atividades extracurriculares em disciplinas direcionadas à formação do profissional técnico, baseado nos planos de aula e atividades pedagógicas.
  • Acompanhamento de alunos em processo de aprendizagem, oferecendo orientações para
  • Desenvolvimento educacional.
  • Apoio no desenvolvimento do calendário escolar, colaborando com a organização e
  • Acompanhamento das atividades pedagógicas da instituição.
  • Participação na elaboração do Projeto Político-Pedagógico da escola, estabelecendo estratégias que contribuíssem para a qualidade do ensino.
  • Responsável pela elaboração de documentos escolares, incluindo
  • Calendário letivo e
  • Regimento escolar, garantindo a condução de reuniões, apresentações e treinamentos.
  • Elaboração de materiais didáticos, estimulando a participação dos alunos em diferentes áreas do conhecimento.

Coordenador IV DAI V

Centro de Referência Estadual de Atenção à Saúde do Idoso - SESAB
03.2013 - 07.2019
  • Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação interpessoal e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Supervisão de equipe com 12 funcionários em suas atividades operacionais promovendo treinamentos e reuniões visando, avaliando
  • Desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando
  • Atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.
  • Monitoramento das rotinas administrativas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e os padrões estabelecidos.
  • Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.

Formação acadêmica

PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU - Gerontologia

Universidade Católica da Bahia
01.2013 - atual

PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU - Emergência e UTI

ISBA Instituto Social da Bahia
01.2012 - atual

GRADUAÇÃO BACHAREL - ENFERMAGEM

Centro Universitário Jorge Amado
Salvador, Ba
01.2009 - atual

Habilidades e competências

  • Autoconfiança
  • Inteligência emocional
  • Pensamento crítico
  • Compromisso com a ética e a integridade profissional
  • Bom relacionamento com colegas
  • Comunicação clara e direta com a equipe
  • Organização para lidar com múltiplas responsabilidades
  • Empatia para entender as necessidades da equipe
  • Organização e boa gestão do tempo
  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e a novas situações
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Motivação para
  • Aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Organização na realização de tarefas
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Cordialidade no atendimento ao público

Atenção à apresentação pessoal adequada

  • Eficiência na gestão de agendas e compromissos
  • Prática no uso do [Software]
  • Prática com digitalização e arquivamento de documentos
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Capacidade de delegar tarefas à equipe
  • Disponibilidade para visitas técnicas
  • Conhecimento em Microsoft Office para relatórios e planilhas
  • Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Organização no planejamento e execução de tarefas
  • Domínio das ferramentas e sistemas da área
  • Comprometimento com metas e objetivos da equipe
  • Criatividade na resolução de problemas complexos
  • Proatividade em solucionar problemas de clientes
  • Organização para planejar a rotina
  • Flexibilidade ao atender às demandas dos clientes
  • Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente
  • Atenção aos detalhes ao registrar informações do cliente
  • Facilidade para seguir roteiros de vendas
  • Cordialidade durante o atendimento ao cliente
  • Ética profissional no manuseio de informações confidenciais
  • Precisão ao registrar dados e informações
  • Capacidade de lidar com críticas de clientes
  • Agilidade na solução de reclamações
  • Dedicação no atendimento das expectativas do cliente
  • Adaptabilidade rapidamente a novas tecnologias
  • Comprometimento com a satisfação dos clientes
  • Equilíbrio emocional para situações delicadas
  • Boa dicção para um diálogo eficiente
  • Simpatia ao abordar potenciais clientes
  • Comunicação clara durante o contato com cliente
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Empatia para buscar soluções adequadas
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Gestão do tempo para maior eficiência
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
  • Capacidade de argumentação para convencer clientes
  • Gestão de tempo para atendimento eficiente
  • Resiliência frente a rejeições e críticas
  • Adaptabilidade às demandas de clientes
  • Habilidades de negociação com foco em vendas
  • Iniciativa para propor melhorias nos processos de atendimento
  • Atendimento personalizado para fidelização de clientes
  • Domínio de técnicas de negociação
  • Conhecimento em produtos e serviços oferecidos
  • Persuasão para convencer o cliente
  • Persuasão para fechar vendas e acordos
  • Fluência em idiomas adicionais para atendimento diversificado
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Paciência no trato com os clientes
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Dedicação para bater metas de vendas
  • Boa argumentação para convencer os clientes
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Persistência para cumprir metas de vendas
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Conhecimento em informática e sistemas de vendas
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Comunicação clara e eficaz

Linha do tempo

ENFERMEIRO REPONSÁVEL TÉCNICO

CASA DE REPOUSO ENCANTO DA VIDA I E II
10.2023 - 04.2024

COORDENADOR PEDAGÓGICO/PROFESSOR

ITEBA – INSTITUTO DE TECNOLOGIA DA BAHIA
01.2022 - 08.2022

Coordenador IV DAI V

Centro de Referência Estadual de Atenção à Saúde do Idoso - SESAB
03.2013 - 07.2019

PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU - Gerontologia

Universidade Católica da Bahia
01.2013 - atual

PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU - Emergência e UTI

ISBA Instituto Social da Bahia
01.2012 - atual

GRADUAÇÃO BACHAREL - ENFERMAGEM

Centro Universitário Jorge Amado
01.2009 - atual

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