Walkiria Livia Amaral Amora
Belo Horizonte,Minas Gerais
Resumo
- Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em pratica meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, focando sempre
- Beneficio e
- Crescimento da organização e
- Crescimento profissional.
Visão geral
13
13
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente de logística
Ideal Cesta de Alimentos Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
10.2025 - Atual
- Assistência na elaboração de planilhas de controle logístico, facilitando o acompanhamento das operações diárias da equipe.
- Controle das documentações relacionadas ao transporte, assegurando que todos os processos estivessem dentro das normas legais.
- Acompanhamento do transporte de mercadorias, garantindo que as entregas fossem realizadas de forma eficiente e pontual.
- Conferência de notas fiscais de entrada e saída, garantindo a precisão das informações e dados dos pedidos.
- Acompanhamento de prazos de entrega, assegurando que os clientes recebessem os produtos nas datas acordadas.
- Auxílio na resolução de problemas com as cargas, prezando pela qualidade das operações e a satisfação dos clientes.
Assistente administrativo
Ânima Holding
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2024 - 07.2025
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Análise de dados de retenção, auxiliando na identificação de oportunidades para aumentar a lealdade dos estudantes.
- Comunicação com a equipe de vendas, colaborando na implementação de estratégias que promovam a retenção de clientes.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Monitoramento de tendências de mercado, permitindo a adaptação das estratégias de retenção às necessidades dos consumidores.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo novas abordagens para abordar a retenção e satisfação dos clientes.
Assistente administrativo
Gi group
Belo Horizonte, Minas Gerais
11.2023 - 04.2024
- Atendimento ao aluno
- Responsável por lidar com a documentação referente a todos os procedimentos acadêmicos.
- Qualidade de atendimento e gestão eficiente dos processos internos, experiência nos sistemas Citrix, Sales force, Teams, Outlook e Pacote Office
- Lidar com demandas constantes, organização, capacidade de priorização e postura proativa para solucionar problemas e atender prontamente às necessidades dos alunos.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando nas discussões sobre melhorias nos serviços e processos administrativos.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Terceirizada grupo Anima
Vendedora
Vgx Contact Center
01.2023 - 01.2026
- Atendimento ao cliente (SAC)
- Televendas ativa
- Fidelização e retenção de cliente
Auxiliar Coordenação
Caixa Escolar Escola Municipal Maria de Magalhães Pinto
01.2017 - 01.2023
- - Atendimento de pais e responsáveis, acompanhando a evolução dos alunos e promovendo a boa relação entre família e escola, de forma a estabelecer diálogos e resolver conflitos.
- - Coordenação do processo de desenvolvimento pedagógico dos alunos, acompanhando
- Planejamento frequência das turmas de modo a desenvolver atividades extras e estabelecer objetivos conforme os resultados iniciais.
- - Realização de tarefas e ações externas, incluindo a compra de material extra, recebimento de fornecedores, orientação de pequenos consertos, entre outros, buscando oferecer bem-estar aos alunos e professores, evitando transtornos nas aulas e atividades.
- - Envio de e-mails e outros tipos de comunicação aos alunos, pais e responsáveis, incluindo ligações telefônicas em caso de emergência, utilizando linguagem empática e proatividade na solução de problemas dos estudantes.
Monitor de informática
Caixa Escolar Maria de Magalhães Pinto
01.2015 - 01.2017
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Estagiário
MHNJB/UFMG
01.2013 - 01.2015
- - Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- - Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Formação acadêmica
Ciências Socioambientais -
UFMG
Geografia - undefined
Estácio de Sá
Aprendizagem Industrial - Processos Administrativo
Senai - Contagem
Gerenciamento do escopo do projeto - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Segurança Digital - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Fundamentos para Construção do Projeto Político-Pedagógico Escolar - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Liderança e Gestão Participativa na Escola - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Habilidades e competências
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Proatividade na solução de problemas
- Perfil multitarefas para executar diferentes atividades
- Facilidade para trabalho em equipe
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas
- Capacidade de trabalhar em situações de pressão
- Senso de urgência para priorizar tarefas
Personalizado
- Idade: 30
- Gênero: Feminino
Linha do tempo
Assistente de logística
Ideal Cesta de Alimentos Ltda
10.2025 - Atual
Assistente administrativo
Ânima Holding
04.2024 - 07.2025
Assistente administrativo
Gi group
11.2023 - 04.2024
Vendedora
Vgx Contact Center
01.2023 - 01.2026
Auxiliar Coordenação
Caixa Escolar Escola Municipal Maria de Magalhães Pinto
01.2017 - 01.2023
Monitor de informática
Caixa Escolar Maria de Magalhães Pinto
01.2015 - 01.2017
Estagiário
MHNJB/UFMG
01.2013 - 01.2015
Geografia - undefined
Estácio de Sá
Aprendizagem Industrial - Processos Administrativo
Senai - Contagem
Gerenciamento do escopo do projeto - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Segurança Digital - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Fundamentos para Construção do Projeto Político-Pedagógico Escolar - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Liderança e Gestão Participativa na Escola - undefined
Fundação Getúlio Vargas - FGV Online
Ciências Socioambientais -
UFMG