Wattila Henrique Firmino dos Santos
Patos,PB
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor Comercial
Mega Nordeste
Patos, PB
2023.12 - 2026.08
- Realização de negociações e fechamento de vendas por telefone, contribuindo para o aumento do faturamento alinhado aos objetivos comerciais da empresa.
- Facilitação de comunicação constante com os clientes, visando a avaliação da satisfação geral e a resolução de problemas.
- Promoção de novas ofertas com base na análise das necessidades dos clientes.
Telemarketing
Sercom Contact Center
2016.01 - 2022.09
- Atendimento ao cliente por meio de headset, e-mail e chat.
- Participação em treinamentos para desenvolvimento de habilidades comunicativas e técnicas de vendas.
- Análise de feedbacks recebidos para identificar áreas que necessitam melhorias no serviço.
Auxiliar de Produção
Adanski Comércio de Brindes e Bijuterias
São Loureço da Serra , SP
2015.03 - 2015.08
- Montagem de chaveiros cadeados com aplicação de resina e couro.
- Apoio na montagem de produtos, assegurando a correta execução das etapas do processo produtivo.
- Contribuição em tarefas manuais para o fluxo contínuo da produção e cumprimento dos prazos.
Formação acadêmica
Universidade Estadual da Paraíba
Campina Grande, PBHabilidades e competências
- Comprometimento com o alcance de metas
- Resiliência em enfrentar rejeições e objeções
- Escuta ativa para entender necessidades do cliente
- Conhecimento técnico do produto ou serviço
- Flexibilidade para trabalhar em equipe
Linha do tempo
Vendedor Comercial
Mega Nordeste
2023.12 - 2026.08
Telemarketing
Sercom Contact Center
2016.01 - 2022.09
Auxiliar de Produção
Adanski Comércio de Brindes e Bijuterias
2015.03 - 2015.08
Universidade Estadual da Paraíba