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Profissional com experiência em voluntariado na área pedagógica, prestando apoio a indivíduos e comunidades vulneráveis. Comprometido com a promoção de causas sociais e hábil no trabalho em equipe para o alcance de metas e resultados.

  Experiência Profissional    Shark do Brasil  — Suporte Técnico & Apoio Operacional      Atendimento e Triagem Técnica:  Realização de suporte ao cliente, diagnóstico inicial de problemas, registro detalhado de chamados e validação/testes de funcionalidades de software para reporte direcionado à equipe de desenvolvimento.     Rotinas Financeiras e Administrativas:  Gestão de contas a pagar e a receber via planilhas avançadas em Excel, com controle rigoroso de fluxo de caixa, prazos, emissão de boletos bancários e conciliação de cobranças corporativas.    Experiência Internacional (EUA)  — Serviços Operacionais e Cuidados Especializados (6 meses)      Cuidado e Comunicação Adaptativa:  Atuação como babá de criança com diagnóstico de TEA (Nível 1), aplicando escuta ativa, empatia e estratégias de comunicação personalizada em ambiente intercultural.     Trabalho em Equipe e Eficiência Operacional:  Execução de serviços de limpeza e conservação em equipe, com foco em pontualidade, organização, cumprimento ágil de metas e colaboração mútua.    Resumo de Competências Relevantes       Comunicação Interpessoal & Resolução de Conflitos:  Facilidade de mediação e reporte claro entre clientes, áreas operacionais e equipes de tecnologia.     Organização e Análise de Dados:  Controle financeiro, conferência de dados e automação básica de rotinas em Excel.     Adaptabilidade Cultural:  Vivência prática no exterior demonstrando resiliência, autonomia e responsabilidade.  

YALISSA AINY OLIVEIRA DE ALMEIDA

Experiência profissional

Babá

Funcionário administrativo

Atendente de balcão

Recepcionista

Formação acadêmica

Habilidades e competências

Linha do tempo

Babá

Funcionário administrativo

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