Yan Ynacio Linhares
São Bento,Paraiba
Resumo
4 anos de experiência em serviços de atendimento ao cliente no setor financeiro, esclarecendo dúvidas, acompanhando as demandas e solucionando os problemas relatados. Empática para compreender as reclamações, proporcionando soluções adequadas com agilidade, cumprindo os prazos dados aos clientes.
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Especialista de Clientes
Santander Corretora de Seguros, Investimentos e Serviços S.A.
São Bento, Paraíba
2025.06 - Atual
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa para garantir satisfação.
- Apoio na análise de perfis de clientes, identificando necessidades e propondo soluções adequadas para cada situação.
- Colaboração na elaboração de estratégias de vendas, visando aumentar a captação de novos clientes e a fidelização.
Agente de Microcredito Urbano
Camed Microcredito e Serviços LTDA
São Bento, Paraíba
2023.01 - 2025.06
- Apoio na análise de solicitações de microcrédito, avaliando a viabilidade dos projetos apresentados pelos clientes.
- Acompanhamento dos clientes na utilização do crédito, orientando sobre o uso adequado e sustentável dos recursos.
- Elaboração de relatórios de visitas, registrando informações sobre as necessidades e o perfil dos empreendedores atendidos.
Operador de Serviços de Campo
Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A.
São Bento, Paraíba
2020.07 - 2023.01
- Apoio nas atividades operacionais diárias, assegurando a eficiência dos processos e a qualidade dos serviços prestados.
- Manutenção do ambiente de trabalho, organizando equipamentos e materiais para otimizar o fluxo de atividades realizadas.
- Colaboração em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos operacionais e contribuindo com ideias inovadoras.
Formação acadêmica
Licenciatura - Matemática
ESTÁCIO
EAD04.2027
Certificados
CPA - AMBIMA
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Especialista de Clientes
Santander Corretora de Seguros, Investimentos e Serviços S.A.
2025.06 - Atual
Agente de Microcredito Urbano
Camed Microcredito e Serviços LTDA
2023.01 - 2025.06
Operador de Serviços de Campo
Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A.
2020.07 - 2023.01
Licenciatura - Matemática
ESTÁCIO