Yenny Paola Ceballos Ochoa
Resumen profesional
Estudiante de Negocios Internacionales con formación técnica en Asistencia Administrativa, experiencia en call center, área administrativa, logística y atención al cliente. Destacada por el manejo avanzado de Excel, orientación a resultados, habilidades comunicativas y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesora – Líneas de Seguridad y Soporte Operativo
KONECTA S.A. / BANCOLOMBIA LES
Medellín, Antioquia
2024.03 - 2026.02
- Atención y gestión de clientes del sector financiero (seguridad).
- Gestión administrativa y operativa de reclamos por fraude.
- Radicación, seguimiento y actualización de casos en sistemas internos.
- Atención al cliente bajo protocolos de seguridad y confidencialidad.
- Cumplimiento de indicadores de calidad, tiempos y procedimientos internos.
Aux. Administrativo Logístico/ Aprendiz
AUDIFARMA S.A.S
Medellín, Antioquia
2023.02 - 2024.08
- Apoyo administrativo a procesos de distribución y almacenamiento de medicamentos.
- Coordinación y seguimiento de pedidos y despachos.
- Registro y control de información logística.
- Resolución de novedades en recepción y entrega.
- Apoyo operativo en actividades de campo relacionadas con logística.
Asesor Comercial
STF GROUP S.A Studio F/ELA
Medellín, Antioquia
2021.11 - 2023.06
- Atención al cliente y asesoría personalizada.
- Apoyo en procesos de caja y facturación.
- Cumplimiento de metas e indicadores comerciales
Asistente administrativo/ Practicas
CAMPAÑA ELECTORAL ALEJANDRO MERCADO
Medellín, Antioquia
2019.08 - 2019.12
- Apoyo logístico, manejo de bases de datos en Excel y atención al cliente.
Formación
Negocios Internacionales - Comercio y Negocios Internacionales
Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia
Medellin 2021.02 -
Técnico Asistencia Administrativa - Ciencias Administrativas y económicas
Microempresas de Colombia
Medellin 2018.01 - 2019.12
Bachiller -
Institución Educativa Centro Formativo de Antioquia CEFA
Medellin 2018.01 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo y orientación a resultados
- Capacidad de aprendizaje
- Seriedad y puntualidad
- Buena capacidad de adaptación
- Eficiencia y responsabilidad
- Mantenimiento y limpieza
- Profesionalidad y responsabilidad
- Excel intermedio/avanzado
- Atención al cliente
- Gestión administrativa y logística
Personalizado
CC, 1000759115
Cronología
Asesora – Líneas de Seguridad y Soporte Operativo
KONECTA S.A. / BANCOLOMBIA LES
2024.03 - 2026.02
Aux. Administrativo Logístico/ Aprendiz
AUDIFARMA S.A.S
2023.02 - 2024.08
Asesor Comercial
STF GROUP S.A Studio F/ELA
2021.11 - 2023.06
Negocios Internacionales - Comercio y Negocios Internacionales
Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia
2021.02 -
Asistente administrativo/ Practicas
CAMPAÑA ELECTORAL ALEJANDRO MERCADO
2019.08 - 2019.12
Técnico Asistencia Administrativa - Ciencias Administrativas y económicas
Microempresas de Colombia
2018.01 - 2019.12
Bachiller -
Institución Educativa Centro Formativo de Antioquia CEFA
2018.01 - 2019.12