Oi, meu nome é
FABIANA PEREIRA DE MORAES MACHADO
Nova Alvorada do Sul
Resumo
- Sou uma pessoa comprometida e busco uma oportunidade onde possa oferecer
- Meu melhor. Meu objetivo é crescer profissionalmente junto à empresa, utilizando meus conhecimentos para superar desafios e me aperfeiçoando constantemente para entregar resultados de alta qualidade.
Visão geral
10
years of professional experience
Experiência profissional
FIBRA PLUS INTERNET
Coordenadora de Sucesso do Cliente (CS)
2026.04 - 2026.07 (3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação da equipe de Customer Success e definição de metas de KPIs da área.
- Desenvolvimento de estratégias de CS alinhadas aos objetivos de crescimento da empresa.
- Gerenciamento do Score de Saúde (Health Score) da base de clientes e reporte de resultados à gestão.
- Implementação de novos processos e ferramentas de CS, garantindo a capacitação contínua do time.
FIBRA PLUS INTERNET
Head de Sucesso do Cliente e Reversões
2025.12 - 2026.04 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Liderança focada na satisfação e experiência do cliente (Customer Experience).
- Gestão direta do setor de reversão de cancelamentos (Churn).
FIBRA PLUS INTERNET
Assistente Administrativo
2025.08 - 2025.12 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Vendas e atendimento presencial/telefônico.
CLÍNICA DAYTOP
Assistente da Diretoria
2025.02 - 2025.07 (5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio direto à direção nos setores fiscal, RH, internação e secretariado.
A BRASILEIRA MÓVEIS
Caixa / Vendedora
2024.07 - 2025.02 (7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, recebimentos e cobranças.
SPEEDNET MS INTERNET
Secretária
2024.03 - 2024.07 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Vendas, reversão de cancelamento, contas a receber e distribuição de ordens de serviço (O.S).
CLÍNICA DAYTOP
Supervisora Administrativa
2024.02 - 2024.03 (1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Supervisão dos departamentos financeiro, RH e administrativo.
Assistente Administrativo de Escritório
2021.09 - 2023.11 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Rotinas de contas a pagar/receber, apoio ao RH (admissões/exames) e reversão de cancelamentos.
ASSIM NET
Atendente / Vendedora
2020.10 - 2021.03 (5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público e fechamento de vendas.
CONCESSIONÁRIA DOURAMOTORS TOYOTA
Auxiliar Administrativo - Líder APS
2019.02 - 2020.10 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Liderança de equipe CS
- Atendimento pós-serviço, gestão de ISO 14001, atas de reuniões e correção de ordens de serviço.
CONCESSIONÁRIA DOURAMOTORS TOYOTA
Recepcionista
2017.05 - 2019.02 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão de PABX e triagem de atendimentos.
SEARA ALIMENTOS (JBS)
Operador de Produção
2016.08 - 2017.04 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atuação na linha de embalagem e processos produtivos.
Formação acadêmica
UNICESUMARNova Alvorada do Sul
Bacharelado from Administração
Habilidades e competências
- Domínio de Excel
- Intérprete de Libras
- Gestão Tecnológica
- Processos de CS
- Comunicação e Atendimento
- Liderança e Organização
- Resiliência e Adaptabilidade
- Proatividade e Criatividade
- Aprendizado Contínuo
Personalizado
- Idade: 28
- Número of Children: 2
Linha do tempo
Coordenadora de Sucesso do Cliente (CS)
FIBRA PLUS INTERNET
2026.04 - 2026.07 (3 education.months_Label)
Head de Sucesso do Cliente e Reversões
FIBRA PLUS INTERNET
2025.12 - 2026.04 (4 education.months_Label)
Assistente Administrativo
FIBRA PLUS INTERNET
2025.08 - 2025.12 (4 education.months_Label)
Assistente da Diretoria
CLÍNICA DAYTOP
2025.02 - 2025.07 (5 education.months_Label)
Caixa / Vendedora
A BRASILEIRA MÓVEIS
2024.07 - 2025.02 (7 education.months_Label)
Secretária
SPEEDNET MS INTERNET
2024.03 - 2024.07 (4 education.months_Label)
Supervisora Administrativa
CLÍNICA DAYTOP
2024.02 - 2024.03 (1 education.month_Label)
Assistente Administrativo de Escritório
2021.09 - 2023.11 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Atendente / Vendedora
ASSIM NET
2020.10 - 2021.03 (5 education.months_Label)
Auxiliar Administrativo - Líder APS
CONCESSIONÁRIA DOURAMOTORS TOYOTA
2019.02 - 2020.10 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Recepcionista
CONCESSIONÁRIA DOURAMOTORS TOYOTA
2017.05 - 2019.02 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Operador de Produção
SEARA ALIMENTOS (JBS)
2016.08 - 2017.04 (8 education.months_Label)
UNICESUMAR
Bacharelado from Administração
2026.07