BÁRBARA DE OLIVEIRA TRISTÃO
Campinas,SP
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Represente de atendimento ao cliente Jr.
Fedex Brasil
Campinas, São Paulo
10.2024 - Atual
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Assistente administrativo
MLP Proença Distribuidora
Cabo Frio, Rio de Janeiro
04.2019 - 03.2023
- Monitoramento de inventários, auxiliando no controle de estoque e na identificação de irregularidades.
- Organização e arquivamento de documentos contábeis, facilitando
- Acesso e a consulta de informações.
- Separação de mercadorias, preparando os produtos para envio ao cliente final, otimizando
- Processo de entrega.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a qualidade e exatidão dos pedidos com base nas informações de notas fiscais.
- Conferência de notas fiscais, garantindo que todos os produtos expedidos estivessem de acordo com
- Documento.
- Negociação de valores de mercadorias com fornecedores e parceiros, buscando melhores condições comerciais para a empresa.
- Processamento de pedidos de clientes, garantindo informações precisas e atualização do banco de dados.
- Suporte na resolução de reclamações, atuando proativamente para sanar problemas.
Representante Comercial
Mega Forte Distribuidora
Cabo Frio, Rio de Janeiro
12.2012 - 04.2019
- Gestão da carteira de clientes, mantendo relacionamentos duradouros através do atendimento das demandas comerciais após a efetivação das vendas.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, possibilitando
- Fechamento de novos contratos e
- Aumento do lucro da empresa.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Renato de Azevedo
Cabo Frio, RJ 02.2005 - 12.2008
Habilidades e competências
- Sigilo com informações empresariais
- Conhecimento em finanças
- Prática de negociação
- Comunicação eficiente
- Responsabilidade no trato e arquivamento de documentos
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com processos burocráticos
- Organização para
- Controle de agendas
- Domínio de Excel
- Proatividade em tarefas administrativas
- Perfil multitarefa
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Disposição para o trabalho em equipe
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
Linha do tempo
Represente de atendimento ao cliente Jr.
Fedex Brasil
10.2024 - Atual
Assistente administrativo
MLP Proença Distribuidora
04.2019 - 03.2023
Representante Comercial
Mega Forte Distribuidora
12.2012 - 04.2019
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Renato de Azevedo
02.2005 - 12.2008