Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic
ADRIANA MARTINS

ADRIANA MARTINS

São Paulo,SP

Visão geral

15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Vendedora de comércio varejista

Comercio e confecção Luly Maia LTDA
São Paulo, SP
03.2024 - Atual
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra, prestando um atendimento cordial, respeitoso e com muita simpatia e não robotizado, visando em concluir a venda com qualidade a fim de fidelizar o cliente.
  • Responsavel em manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, atualização das vitrinis contribuindo para uma maior visibilidade do produto, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
  • Realização mensal de conferência de contagem de estoque.
  • Atendimento ao caixa e recebimento de pagamentos, incluindo carnes, e baixa no sistema do mesmos.

Assistente administrativo I

Beneficência Portuguesa de SP
São Paulo, SP
06.2016 - 06.2023
  • Conferência de notas fiscais, execução de pagamentos de boletos e faturas correspondente a demanda de contas do setor do banco de sangue, sob área de atuação contas a pagar, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
    Efetuação de ordem de pagamento via sistema Tasy, junto ao departamento da contabilidade, para emissão de ordem de compra.
    Negociação de pendências referente as contas após o prazo de vencimento, junto ao departamento responsável pelos serviços terceirizados prestados.
    Conferência de check list juntamente a equipe medica e da enfermagem, sobre todos os processos de exames realizados em procedimento dos pacientes de TMO (transplante de medula òssea) efetuado via ambulatorial e internação.
  • Responsável pela atualização de planilhas de controle e registro de documentos de arquivo morto, organisação dos mesmos e solicitação de retiradas das caixas de arquivo morto.
  • Telemarketing de captação de doadores de sangue, plaquetas e derivados, inclua -se visita ao setores de internação a fim de concientizar os pacientes e familiares sobre a importância da ajuda altruísta referente a doação de sangue.


  • Responsável em manter o nivel dos estoques em dia, junto ao departamento, garantindo assim o atendimento com transfusões dos hemocomponentes em toda a unidade.


  • Participação semanal de reuniões para contribuições de melhorias sobre as atribuições de captar doadores de forma fidelizada, e resoluções de problemas relacionados ao estoque.
  • Responsável em captar doadores especificos com fenotipagens não atipicas, para determinados pacientes de casos raros.
  • Suporte de ajuda para os departamentos de recepção ao administrativo.



Escriturário

Beneficência Portuguesa de SP
São Paulo, SP
01.2010 - 04.2016
  • Atendimento ao cliente, prestando informações sobre os produtos e serviços oferecidos e realizandos, análise e conferência de documentos e informações cadastrais, presersando a lei LGPD.
  • Organização, levantamento e arquivamento de prontuários e documentos administrativos, garantindo o atendimento das demandas de acordo com rotina do setor. Organização, atualização e conservação do arquivo ativo e inativo, garantindo a digitalização e inserção nos sistemas eletrônicos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Atendimento telefônico e presencial de clientes abertura de fichas para atendimento ambulatorial, marcação de consultas e procedimentos hemoterapeuticos e como aplicações de medicamentos em vias venosas e transplate de medula óssea, emissão de autorização junto a operadora do convênio conhecimento com codigo TUSS.

Auxiliar de limpeza

Beneficência Portuguesa de SP
São Paulo, SP
12.2008 - 01.2010
  • Execução de serviços de limpeza de objetos específicos, incluindo vidros, janelas, luminárias e ventiladores, entre outros, conforme orientação.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Utilização de enceradeira industrial para lavar e lustrar pisos, auxiliando na limpeza pesada.
  • Uso correto dos EPIs, como luvas, máscaras, óculos de proteção e botas durante as atividades, conforme orientação.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo que os trabalhos fossem feitos com qualidade e eficiência.
  • Responsável pela coleta de lixos e resíduos dos ambientes, respeitando a classificação para reciclagem, contribuindo para o correto descarte final.
  • Organização do local de descarte dos resíduos hospitalares, informando os responsáveis sobre a necessidade de reposição de EPI, sacos próprios para o descarte e equipamentos de limpeza do ambiente, garantindo a segurança de todos no processo.

Formação acadêmica

pedagogia - pedagogia

Universidade Nove de Julho
São Paulo, SP
03.2025 - 08.2028

Habilidades e competências

  • Prestatividade e proatividade para auxiliar clientes e a equipe
  • Prática com controle de estoque e procedimentos administrativos
  • Organização para auxiliar no controle das atividades diárias
  • Trabalho em equipe para auxiliar médicos e enfermeiros
  • Conhecimento de Pacote Office para controle administrativo
  • Perfil de liderança para auxiliar na gestão da equipe
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Organização de documentos e arquivos
  • Sigilo com informações empresariais
  • Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
  • Precisão na digitação e entrada de dados
  • Perfil multitarefa no exercício de diferentes funções
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas

Personalizado

Certificados

  • Certificação do Profissional de Excelência no Atendimento pela instituição do hospital Beneficência Portuguesa de SP.
  • Certificação de Prevenção e Combate a Incêndio SSMA pela instituição do hospital Beneficência Portuguesa de SP.
  • Certificação em Tempo de Feedback pela instituição do hospital Beneficência Portuguesa de SP.
  • Certificação em Academia este tema é Nosso - Sustentabilidade, pela instituição do hospital Beneficência Portuguesa de SP.

Linha do tempo

pedagogia - pedagogia

Universidade Nove de Julho
03.2025 - 08.2028

Vendedora de comércio varejista

Comercio e confecção Luly Maia LTDA
03.2024 - Atual

Assistente administrativo I

Beneficência Portuguesa de SP
06.2016 - 06.2023

Escriturário

Beneficência Portuguesa de SP
01.2010 - 04.2016

Auxiliar de limpeza

Beneficência Portuguesa de SP
12.2008 - 01.2010

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