Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Bianca Coutinho Coelho

Bianca Coutinho Coelho

São Gonçalo,RJ

Resumo do currículo

Capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado responsável aplicando meus conhecimentos para a realização das atividades a mim designadas. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometida, dedicada, proativa e de forte ética profissional.

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Vendedora de comércio varejista

Futura Comércio de Colchões LTDA.
Niterói, RJ
11.2024 - 07.2025
  • Responsável por atender o cliente na loja física ou on-line, explicando a característica, o benefício de cada produto oferecendo opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos na loja.

Auxiliar administrativo

AtualBeer Indústria de Bebidas LTDA.
Santo Antônio de Pádua, RJ
12.2022 - 01.2024
  • Responsável por trabalhar com atendimento ao público
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Cooperação nas atividades administrativas, nas atividades financeiras, como fechamento de caixa, entregas de mercadorias e entre outros serviços.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Assistente em produção cervejeira
  • Atendente
  • Vendedora
  • Compradora
  • Garçonete

Recepcionista

BOTICA MOULIN FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
  • Responsável pelo atendimento na recepção, atendimento ao telefone e whatsapp, abertura e fechamento de caixa, serviço de banco, conferência e entrega de medicações.

Atendente (Delivery)

Trad Serviços Ltda (Supermercado Avistão Itaocarense)
Itaocara, RJ
08.2021 - 02.2022
  • Responsável por realizar
  • Atendimento ao cliente e realizar as compras do setor de delivery.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.

Operadora de Caixa

Trad Serviços Ltda (Supermercado Avistão Itaocarense)
Itaocara, RJ
10.2020 - 08.2021
  • Responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamento e recebimento de valores, emissão de notas fiscais, fechamento de caixa.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.

Operadora de Caixa

Mercado Caxias
  • Responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamento e recebimento de valores, emissão de notas fiscais, fechamento de caixa.

Vendedora

Portal Calçados de Itaocara ltda.
  • Responsável por analisar
  • Comportamento do consumidor e compreender sua preferência realizando atendimento ao cliente por meio de técnicas de negociação e venda.

Secretária/Recepcionista

Consultório Odontológico Flávio Campista de Mendonça
  • Responsável por organizar e participar dos afazeres básicos e cotidianos do consultório.
  • Preencher e organizar fichas dos pacientes.
  • Serviço de Banco.
  • Limpeza e organização do consultório.
  • Digitação de receitas odontológicas, riscos cirúrgicos, atestados médicos, pedidos de exames.
  • Agendamento de Consultas.
  • Atender
  • Telefone do consultório e
  • Celular pessoal de algum profissional do consultório anotando e repassando os recados.

Operadora de Caixa

Mercado Caxias Ponto Certo
  • Responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamento e recebimento de valores, emissão de notas fiscais, fechamento de caixa.

Vendedora

PERFUMARIA ECONOMICA
  • Atendimento ao cliente, entrega de mercadorias, limpeza e organização da loja, reposição de mercadorias nas prateleiras.

Operadora de Caixa

Mercado Confiança de Itaocara
  • Responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamento e recebimento de valores, emissão de notas fiscais, fechamento de caixa.

Operadora de Caixa

Horti-Fruti Bom Preço
  • Responsável pela limpeza e organização do ambiente, por efetuar pagamento de mercadorias, organizar notas de fornecedores à prazo, responsável pelo setor de cobranças, pelo fechamento do caixa.

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
  • Rapidez ao atender os clientes
  • Comprometimento com as metas da equipe
  • Facilidade com plataformas de atendimento digital
  • Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
  • Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Personalizado

Idade: 25

Linha do tempo

Vendedora de comércio varejista

Futura Comércio de Colchões LTDA.
11.2024 - 07.2025

Auxiliar administrativo

AtualBeer Indústria de Bebidas LTDA.
12.2022 - 01.2024

Atendente (Delivery)

Trad Serviços Ltda (Supermercado Avistão Itaocarense)
08.2021 - 02.2022

Operadora de Caixa

Trad Serviços Ltda (Supermercado Avistão Itaocarense)
10.2020 - 08.2021

Recepcionista

BOTICA MOULIN FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO

Operadora de Caixa

Mercado Caxias

Vendedora

Portal Calçados de Itaocara ltda.

Secretária/Recepcionista

Consultório Odontológico Flávio Campista de Mendonça

Operadora de Caixa

Mercado Caxias Ponto Certo

Vendedora

PERFUMARIA ECONOMICA

Operadora de Caixa

Mercado Confiança de Itaocara

Operadora de Caixa

Horti-Fruti Bom Preço

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Bianca Coutinho Coelho