HERICA ALEXANDRE
Umuarama,Paraná
Visão geral
9
9
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedora de comércio varejista
Estofados Gisele
São Paulo, São Paulo
04.2003 - 06.2012
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Geral
Escola Estadual D.A.F.F da Costa
Icaraíma-Parana 01.1992 - 12.2004
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Conhecimentos básicos em informática
- Proatividade para ajudar colegas e clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Empatia no atendimento ao cliente
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Foco em metas e resultados do mês
- Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Construção de relacionamentos duradouros com clientes
Linha do tempo
Vendedora de comércio varejista
Estofados Gisele
04.2003 - 06.2012
Ensino Médio - Geral
Escola Estadual D.A.F.F da Costa
01.1992 - 12.2004