Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
HERICA ALEXANDRE

HERICA ALEXANDRE

Umuarama,Paraná

Visão geral

9
9
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedora de comércio varejista

Estofados Gisele
São Paulo, São Paulo
04.2003 - 06.2012
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.

Formação acadêmica

Ensino Médio - Geral

Escola Estadual D.A.F.F da Costa
Icaraíma-Parana
01.1992 - 12.2004

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes
  • Comunicação clara e efetiva
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Comunicação clara e objetiva com os clientes
  • Foco em metas e resultados do mês
  • Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
  • Grande habilidade de negociação para fechar vendas
  • Construção de relacionamentos duradouros com clientes

Linha do tempo

Vendedora de comércio varejista

Estofados Gisele
04.2003 - 06.2012

Ensino Médio - Geral

Escola Estadual D.A.F.F da Costa
01.1992 - 12.2004

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