Profissional comunicativo e empático, com [2] anos de experiência na área. Comprometido em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
[2] anos de experiência profissional em ambientes de atendimento dinâmicos, visando garantir a satisfação do cliente. Apto para o trabalho em equipe e a utilização de recursos informatizados, colaborando com os resultados da empresa rumo ao alcance das metas.
Profissional de atendimento ao cliente com [2] anos de experiência em diversos setores, incluindo comércio e serviços. Capaz de resolver conflitos e gerenciar reclamações, com foco na satisfação e fidelização do cliente. experiência na área. Comprometido em prestar um atendimento rápido e eficaz aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
Comunicação Estratégica: Garanto comunicação clara e objetiva (oral e escrita) adaptada a clientes e colegas, otimizando o entendimento e a fidelização
Gestão e Solução de Problemas: Atuo de forma proativa na identificação de gargalos e resolvo problemas complexos de clientes, garantindo a satisfação e a continuidade do serviço
Colaboração Intersetorial: Habilidade comprovada em trabalhar em equipe com foco em metas conjuntas e facilidade para integrar-se a outros setores
Organização e Produtividade: Excelente gestão de tempo e organização de rotinas e demandas diárias, assegurando o cumprimento de todos os prazos e prioridades
Foco no Cliente (Customer-Centric): Grande adaptabilidade para atender e gerenciar as expectativas de diversos perfis de clientes com empatia
Orientação a Resultados: Mantenho foco constante no alcance de metas de serviço e nos objetivos da empresa, com alto grau de comprometimento
Inteligência Emocional: Capacidade de manter a calma e o controle emocional em situações de pressão e na gestão de reclamações
Ética e Sigilo: Rigor ético no manuseio e registro de informações e dados pessoais (LGPD)