Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Resumo do currículo
Oi, meu nome é

AMANDA ALCANTARA

São Paulo,SP
AMANDA ALCANTARA

Visão geral

11
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Popys Laboratório Ortodôntico
São Paulo, SP

Executivo de contas
06.2019 - 02.2020

Visão geral de trabalho

  • Atendimento, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Responsável por acompanhar e criar estratégias de relacionamento, auxiliando no alcance das metas e objetivos organizacionais.

Salute Locadora
São Paulo, SP

Auxiliar de vendas
02.2017 - 07.2018

Visão geral de trabalho

  • Esclarecimento de dúvidas durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando na tomada de decisão durante o processo de compra.

Universal Assistance Brasil
São Paulo, SP

Executivo de contas
09.2008 - 10.2012

Visão geral de trabalho

  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
  • Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção.
  • Realização de visitas de negócios, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.

Formação acadêmica

Senac
São Paulo

Design Gráfico na Prática from Design Gráfico
08.2025

UNIP - SP
São Paulo

Cursando/ Interrompido from Administração

Pró - Moda Escola de Modelistas
São Paulo

Corte e Costura from Moda

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Domínio de prospecção de novos clientes
  • Criatividade na resolução de problemas complexos
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Domínio de estratégias de fidelização
  • Conhecimento em marketing digital, CRM, Pacote Office e Canva
  • Perspicácia financeira para orçamento de vendas

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2

Linha do tempo

Executivo de contas

Popys Laboratório Ortodôntico
06.2019 - 02.2020

Auxiliar de vendas

Salute Locadora
02.2017 - 07.2018

Executivo de contas

Universal Assistance Brasil
09.2008 - 10.2012

Senac

Design Gráfico na Prática from Design Gráfico

UNIP - SP

Cursando/ Interrompido from Administração

Pró - Moda Escola de Modelistas

Corte e Costura from Moda

Resumo do currículo

Representante de atendimento, com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à marca.

Com mais de 15 anos de experiência no atendimento ao cliente através de plataformas digitais. Disposta a aplicar habilidades de negociação e vendas consultivas a fim de alcançar as metas de produtividade da empresa.

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