Tamires Alcantara
Resumo
Profissional com forte habilidade em negociação persuasiva e comunicação clara, comprometido com metas e resultados. Demonstra organização, atenção aos detalhes e escuta ativa para atender às necessidades dos clientes. Possui flexibilidade para lidar com mudanças, gestão eficaz do tempo e trabalho colaborativo, promovendo relacionamentos interpessoais positivos e superando expectativas.
Gerente de contas visionário, com 10 anos de experiência em gestão de relacionamentos com clientes e desenvolvimento de estratégias de vendas. Hábil negociador e profissional dedicado, sendo capaz de fechar contratos e identificar novas oportunidades de negócios.
Visão geral
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Executivo de contas
Cielo Brasil
Barueri , São Paulo
2025.07 - 2026.05
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, assegurando condições vantajosas e lucrativas para a empresa.
Executivo de contas
Pagbank
São Paulo , SP
2024.11 - 2025.05
- Identificação e prospecção de novos clientes, expandindo a base e aumentando a participação de mercado.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Gerenciamento do portfólio de clientes, garantindo atendimento personalizado e soluções eficazes para necessidades específicas.
- Prospecção de novos clientes por meio de visitas, ligações e networking, visando gerar novas oportunidades de negócios para a empresa.
- Monitoramento do desempenho de contas, ajustando estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos de vendas.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
Assistente de atendimento
Kavak.com
São Paulo , SP
2023.11 - 2024.09
- Garantia de atendimento eficiente em múltiplos canais de comunicação, solucionando dúvidas recorrentes dos clientes.
- Suporte na resolução de reclamações, atuando proativamente para sanar problemas.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
- Interação com clientes, fornecedores e outras partes interessadas, resolvendo problemas e prestando suporte.
- Verificação de dados de entrada de pedidos, confirmando detalhes de entrega com os clientes.
Executivo de contas
Abaí Brasil
Barueri , SP
2022.12 - 2023.11
- Identificação e prospecção de novos clientes, expandindo a base e aumentando a participação de mercado.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, assegurando condições vantajosas e lucrativas para a empresa.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
Formação acadêmica
Graduação - Direito
Uninove
Osasco 2026.01 - 2030.12
Habilidades e competências
- Negociação persuasiva com clientes
- Comunicação clara e efetiva com clientes
- Comprometimento com metas e resultados
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Organização e atenção aos detalhes
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Foco em resultados para superar metas
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Trabalho colaborativo com equipes internas e externas
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
Idiomas
Espanhol
Intermediário
B1
Linha do tempo
Graduação - Direito
Uninove
2026.01 - 2030.12
Executivo de contas
Cielo Brasil
2025.07 - 2026.05
Executivo de contas
Pagbank
2024.11 - 2025.05
Assistente de atendimento
Kavak.com
2023.11 - 2024.09
Executivo de contas
Abaí Brasil
2022.12 - 2023.11