Adriana Danemberg Almeida
Pelotas,RS
Resumo
56 anos de vida e 35 anos de experiência como auxiliar administrativo, secretária ou recepcionista com foco atendimento e recebimento de clientes e fornecedores. Cordial e com bom relacionamento interpessoal, proporcionando experiências positivas para estabelecer relacionamentos profissionais de longo prazo. Eu sou a escolha certa pra tua empresa!
Visão geral
35
35
years of professional experience
Experiência profissional
Balconista
José Edson Nobre
Pelotas , Rio Grande do Sul
1988.08 - 1992.07
- Trekos
- Atendimento a clientes no balcão, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização.
Caixa Operadora
Farmácia Dermatológica
Pelotas , Rio Grande do Sul
1993.07 - 1993.11
- Apoio no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na farmácia.
- Realização de operações de caixa, incluindo recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais para clientes.
- Controle de estoque, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis e organizados nas prateleiras.
Recepcionista
Laboratório Birck
Pelotas , Rio Grande do Sul
1993.12 - 2004.02
- Atendimento cordial aos visitantes, garantindo que fossem recebidos de forma profissional e amigável.
- Recebimento e direcionamento de chamadas telefônicas, assegurando que as solicitações fossem atendidas corretamente.
- Controle de agendamentos, organizando compromissos e reuniões para otimizar o fluxo de trabalho da equipe.
- Registro de informações relevantes em planilhas, auxiliando na gestão de dados e facilitando o acesso à informação.
- Suporte na comunicação entre departamentos, promovendo a troca eficiente de informações entre as áreas da empresa.
Recepcionista
Laboratório Dr. Rouget Perez
Pelotas , Rio Grande do Sul
2008.03 - 2009.09
- Atendimento cordial aos visitantes, garantindo que fossem recebidos de forma profissional e amigável.
- Recebimento e direcionamento de chamadas telefônicas, assegurando que as solicitações fossem atendidas corretamente.
- Controle de agendamentos, organizando compromissos e reuniões para otimizar o fluxo de trabalho da equipe.
Secretária
Helena Souza Van Der Laan
Pelotas , Rio Grande do Sul
2016.01 - 2017.01
- Consultório Médico
- Atendimento a visitantes e colaboradores, garantindo que as necessidades fossem atendidas de maneira eficiente e cordial.
- Organização de agendas e compromissos, assegurando que os eventos e reuniões fossem realizados de forma pontual.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Secretária
Geraldo Olive Leite Neto
Pelotas , Rio Grande do Sul
2017.04 - 2019.07
- Consultório Médico
- Organização de agendas e compromissos, assegurando que os eventos e reuniões fossem realizados de forma pontual.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
Auxiliar Administrativo e Recepcionista
Laboratório de análises clínicas Bem Me Quer
Pelotas , Rio Grande do Sul
2021.01 - 2023.04
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso e conservação das informações da empresa.
- Controle de agendas e compromissos, assegurando que os horários sejam cumpridos e que as reuniões ocorram sem imprevistos.
- Registro de informações financeiras, facilitando o acompanhamento das despesas e receitas do laboratório de análises clínicas.
Auxiliar administrativo e Recepcionista
Unimed
Pelotas , Rio Grande do Sul
2023.11 - Atual
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os arquivos estivessem devidamente catalogados e acessíveis.
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados pelo laboratório.
- Controle de agenda, garantindo o agendamento eficiente de compromissos e o cumprimento de prazos estabelecidos.
- Suporte na elaboração de relatórios, contribuindo para a análise de dados e a tomada de decisões gerenciais.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e soluções para melhorar a eficiência dos processos administrativos.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Municipal Pelotense
RS12.1988
Habilidades e competências
- Adaptabilidade
- Bom humor
- Dinamismo
- Responsabilidade
- Dedicação ao trabalho
- Bom relacionamento em geral
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
Informações adicionais
Experiência acadêmica superior
Universidade Federal de Pelotas - curso de Ciências Domésticas 1995 - 1º período
Instituto Federal Sul Rio-grandense - curso de Gestão Ambiental 2024 - 1º período
Linha do tempo
Auxiliar administrativo e Recepcionista
Unimed
2023.11 - Atual
Auxiliar Administrativo e Recepcionista
Laboratório de análises clínicas Bem Me Quer
2021.01 - 2023.04
Secretária
Geraldo Olive Leite Neto
2017.04 - 2019.07
Secretária
Helena Souza Van Der Laan
2016.01 - 2017.01
Recepcionista
Laboratório Dr. Rouget Perez
2008.03 - 2009.09
Recepcionista
Laboratório Birck
1993.12 - 2004.02
Caixa Operadora
Farmácia Dermatológica
1993.07 - 1993.11
Balconista
José Edson Nobre
1988.08 - 1992.07
Ensino Médio Completo -
Colégio Municipal Pelotense