Adson Kleydir Delgado Da Hora
Recife,PE
Visão geral
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Promotor de vendas
Solar Coca Cola BR
Jaboatão dos Guararapes , PE
04.2019 - 01.2026
- Atendimento a clientes em pontos de venda, fornecendo informações sobre produtos e promovendo ações de marketing da empresa.
- Monitoramento de estoque, assegurando que os produtos estivessem disponíveis e evitando rupturas durante as vendas.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando dados sobre preferências dos clientes e analisando a concorrência local.
- Interação com a equipe de vendas, compartilhando feedback sobre o desempenho dos produtos e sugerindo melhorias nas abordagens.
- Colaboração em ações de merchandising, garantindo que os produtos apresentassem destaque e atraíssem a atenção dos consumidores.
Agente de estação de metrô
Concessão Metroviária do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro , RJ
04.2015 - 04.2017
- Atendimento a passageiros na estação, fornecendo informações sobre horários e procedimentos de embarque e desembarque.
- Supervisão da segurança na plataforma, garantindo a integridade dos usuários e a ordem no fluxo de pessoas.
- Orientação aos usuários sobre acessibilidade, auxiliando na utilização de recursos destinados a pessoas com deficiência.
- Apoio na resolução de conflitos, mediando situações entre passageiros e equipe para garantir um ambiente harmonioso.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
CTIS tecnologia
Rio de Janeiro , RJ
05.2014 - 01.2015
- Registro de informações dos clientes em sistema, assegurando a atualização e a precisão dos dados coletados para o Banco do Brasil.
- Gestão de reclamações e feedbacks, atuando na resolução de problemas para garantir uma experiência positiva ao consumidor.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
Formação acadêmica
Técnico em análise e desenvolvimento de sistemas - Informática
Escola técnica estadual Governador Eduardo Campos
São Lourenço da Mata, PE 02.2019 - 08.2020
Comunicação estratégica e trabalho em equipe - Ambiente organizacional
Curso Santander
Banco Santander 12.2025 - 01.2026
Excel básico ao intermediário - Planilhas e dados
Santander
Nacional 11.2025 - 01.2026
Habilidades e competências
- Facilidade de trabalho em equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Proatividade para buscar soluções aos problemas
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Domínio do pacote Office
Linha do tempo
Comunicação estratégica e trabalho em equipe - Ambiente organizacional
Curso Santander
12.2025 - 01.2026
Excel básico ao intermediário - Planilhas e dados
Santander
11.2025 - 01.2026
Promotor de vendas
Solar Coca Cola BR
04.2019 - 01.2026
Técnico em análise e desenvolvimento de sistemas - Informática
Escola técnica estadual Governador Eduardo Campos
02.2019 - 08.2020
Agente de estação de metrô
Concessão Metroviária do Rio de Janeiro
04.2015 - 04.2017
Operador de telemarketing ativo e receptivo
CTIS tecnologia
05.2014 - 01.2015