Ailton Maciel

Na qualidade de gestor da equipe de Vendas Diretas, exerci as seguintes atribuições:

• Supervisor da equipe de vendas diretas (frota e governo), garantindo uso padronizado do CRM, automação de processos e desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos e coaching.
• Definição das metas individuais, entregas e reports semanais com formato definido para o CAPDo.
• Avaliar o orçamento de viagens, eventos e iniciativas, controlando despesas dentro do budget aprovado.
• Alinhar-se com marketing, produto e logística para suportar campanhas, lançamentos e resolver gargalos operacionais.
• Monitorar riscos e compliance, assegurando que contratos e propostas atendam às normas internas e externas.
• Mapear prospects e concorrentes por região, identificando novas oportunidades e tendências via análise de mercado, eventos e prospecção ativa.
• Gerir carteira de clientes: organizar informações, agendar visitas, manter relacionamento e fidelizar, oferecendo soluções ágeis na resolução de demandas.
• Negociar contratos com clientes e fornecedores, em conjunto com jurídico e compliance, para obter termos favoráveis e maximizar o custo‑benefício.
• Planejar e prever vendas (forecast), estabelecendo metas mensais e trimestrais, acompanhando o pipeline e ajustando ações proativas (PDCA).
• Definir estratégias de preços em cotações e targets para licitações, considerando concorrência, percepção de valor e objetivos financeiros.
• Criar dashboards de KPIs (taxa de conversão, ticket médio, churn) e apresentar relatórios gerenciais, propondo melhorias com base nos dados.
• Elaborar relatórios de performance da equipe, fornecer feedbacks e fomentar iniciativas de desenvolvimento pessoal.
• Definir temas de projetos estratégicos e orientar a implementação de automação e inovação em canais de venda (digitais, parcerias e novos formatos).
• Promover campanhas comerciais integradas com viagens para a equipe e clientes potenciais.

Principais entregas:

• Recuperação de clientes inativos e expansão de vendas na base reativada
• Geração de vendas com elevado retorno financeiro por meio de análise aprofundada da concorrência
• Implantação de fluxos otimizados para atendimento a requisitos ESG e a auditorias regulatórias
• Desenvolvimento de novos critérios de avaliação de clientes, otimizando resultados e reduzindo prazos de decisão.
• Suporte ao desenvolvimento de produtos e soluções customizadas, alinhadas às necessidades dos clientes e aos requisitos de editais de licitações
• Criação de fórum jurídico colaborativo para emissão ágil de documentos e certidões.
• Auxílio na implementação de sistema de gestão de vendas (base de dados, relatórios e dashboards).
• Liderança no projeto de redesign da área comercial, com foco em ampliação de resultados, otimização de recursos, incorporação de novas tecnologias (IA), fortalecimento do relacionamento com o cliente e monitoramento de tendências de mercado

Durante minha atuação como gestor da equipe de Desenvolvimento da Rede de Concessionárias, exerci as seguintes atribuições:

Fui responsável pela supervisão, orientação e apoio técnico à equipe de consultores regionais no Brasil dedicados ao desenvolvimento, gestão e expansão da rede de concessionárias. Trata-se de uma área estratégica, que atua como interface direta entre a montadora e a rede, assegurando o alinhamento às diretrizes corporativas, padrões da marca e exigências legais, como a Lei Ferrari.

No escopo de gestão do departamento, conduzi a definição das metas globais da área, incluindo processos de nomeações, substituições e reestruturação da rede (ampliação ou redução do número de grupos).

Gerenciei o orçamento da área, abrangendo investimentos e despesas com estudos de mercado, deslocamentos, horas extras, controle de ativos, projetos estratégicos e estrutura de equipe (headcount). Também fui responsável pela elaboração e análise de apresentações e relatórios gerenciais periódicos, com acompanhamento de indicadores por meio de ciclos PDCAmensais.

Adicionalmente, defini metas individuais, atribuí projetos aos membros da equipe e acompanhei sua execução, assegurando prazos e entregas por meio de avaliações sistemáticas e relatórios semanais baseados na metodologia CAPDo.

Principais entregas:

• Desenvolvimento e implantação do 1º Manual de Padronização Comercial da Rede de Concessionárias;
• Desenvolvimento do Manual de Teste de Ride para aplicação na rede.
• Orientação para 8 grupos em Recuperação Judicial definir seus projetos e tornar a montadora "credora colaborativa", reduzindo os riscos financeiros e normalizando o recebimento de produtos.
• Otimização dos processos de avaliação comercial de investidores.

As atribuições de de analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionárias, compreenderam:

• Alinhamento de metas, acompanhamento de indicadores (KPI's) e elaboração de relatórios gerenciais.
• Desenvolvimento de projetos de melhoria para a área.
• Avaliação de mercado para expansão da rede, com novas estruturas ou nomeações de concessionárias.
• Análise da padronização interna e externa das concessionárias.
• Participação em Conselho Arbitral referente a execução das normas contidas na Convenção da Marca.
• Organização da agenda de visitas comerciais do board executivo.

Principais entregas:

• Atuei em todas regiões do Brasil.
• Realizei estudos de mercado e análise de performance comercial, resultando na substituição de grupos de baixo desempenho por operadores ativos da rede, via venda de fundo de comércio (substituição).
• Implantei projetos de novas estruturas, como loja de motocicletas importadas e ponto de venda.
• Participei do time de alteração da identidade visual da rede.
• Fui responsável pelo treinamento de novos colaboradores.
• Participei de todos processos de nomeações de todas as regiões durante todo período na área.

Entre as atividades exercidas no cargo de consultor de vendas diretas, destaco:

• Definição de modelos especiais junto a fábrica para atendimento aos clientes (cores, acessórios, adaptações e testes de produtos junto a engenharia e demais áreas internas), em ato contínuo suporte nas homologações junto aos órgãos competentes.
• Suporte na seleção de prestadores de serviços para dar suporte nos processos licitatórios.
• Desenvolvimento de novos clientes através de visitas comerciais e fornecimento de produtos para testes.
• Atuar na elaboração de instrumentos de compras por licitações.
• Auxliar na criação de consórcio de concessionários para participação em licitações.

Principais entregas:

• Ampliação e padronizações de moto-táxi nas regiões norte e centro-oeste e sul.
• Retomada das vendas para grandes empresas de bebidas, implantando treinamentos de pilotagem (SIPAT) e a rentabilidade de manutenção através de contratos com as concessionárias.
• Implantação de moto-socorrista nas concessionárias atuantes em rodovias nos estados da região Sul e Centro-Oeste.
• Reativação de vendas através de licitação para empresa pública de entregas de correspondência e documentos, resultando em novas especificações nos editais futuros.
• Criação de área de exposição de produtos em fóruns de segurança pública nacional, com o objetivo de prospectar novos clientes.

A área tinha um gestor e um representante comercial onde destaco as atribuições abaixo:

• Prospecção de mercado e canditatos interessados na concessão comercial.
• Responsável pelas análise dos documentos contábeis, jurídicos, fiscais e sócio-econômico dos novos integrantes e candidatos à concessão de motocicletas durante o processo de nomeações.
• Definição de pontos comerciais; layout da concessionária; contrato social e capital necessáio; treinamento das equipes (comercial, peças e pós venda); gestão de elementos de identidade visual (controle de estoque dos elementos, aprovação, faturamento e autorização de instalação); ativação interna (cadastro) e todas as atividades para inauguração.
• Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos perante a auditoria interna e externa.
• Desenvolvimento de processos seletivos de prestadores de serviços para avaliação de mercado, fornecedores de elementos visuais e arquitetos para fazer layout.

Principais entregas:

• Participei do desenvolvimento do 2º Manual de Padronização de Serviços Pós Venda e Peças, com a criação de modelos de estruturas (guide).
• Desenvolvi estudo de mercado para criação de áreas multi-atendidas (nomeações da segunda concessionária na mesma região);
• Redesenhei 68 áreas de atuações existentes e criei 242 novas áreas de atuações com os devidos registros e publicação para a rede de concessionárias.
• Apresentei o projeto de "Capilaridade da Rede Honda", deste resultou em processos de nomeações durante 2 anos com a ascenção do market share de 82 para 89,9 pontos percentuais.

Função: Contador responsável pela avaliação e classificação de contas do passivo da Moto Honda e Honda Automóveis.

Função: análise de contas contábeis e auditora na área de produção para ajustes dos custo produtivo.

Função: Auditor Júnior A1 que dava suporte à equipe de analistas sêniores no levantamento de dados, produção de relatórios e controle do cronograma.

Função: Líder de equipe de atendimento a clientes para efetuar operações bancárias via telefone.