Alana Lépore Chaves Carneiro
Jundiaí,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de Assistência Técnica
Wallace Sheep
Jundiaí, São Paulo
2019.04 - 2025.10
- Manutenção de documentação técnica, atualizando informações e procedimentos para garantir a integridade dos registros.
- Realização de testes em sistemas, assegurando a funcionalidade e a eficiência das soluções implementadas.
- Colaboração com a equipe de TI, participando de reuniões para discutir melhorias nos serviços de suporte técnico.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - Todas Matérias com enfase Robótica
Colégio Domus Sapiens
Jundiaí, SP 2010.02 - 2019.12
Habilidades e competências
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
- Resolução eficaz de problemas em tempo real
- Criatividade na resolução de problemas técnicos
- Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
- Comprometimento com indicadores e metas
- Gestão de tempo para atendimento eficiente
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Intermediário
B2
Linha do tempo
Auxiliar de Assistência Técnica
Wallace Sheep
2019.04 - 2025.10
Ensino Médio Completo - Todas Matérias com enfase Robótica
Colégio Domus Sapiens
2010.02 - 2019.12