ALESSANDRA MUNIZ
Administradora
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Executiva de Relacionamento e Desenvolvimento de Negócios com 30 anos de trajetória profissional, sendo 20 anos de experiência em áreas comerciais e relacionamento com clientes e 10 anos de atuação no mercado financeiro. Especialista em construir relacionamentos de confiança, desenvolver clientes e transformar temas complexos em experiências de valor por meio de comunicação consultiva, educação e capacitação. Possui experiência em atendimento de clientes de alta renda, gestão de relacionamento, investimentos, planejamento financeiro, treinamentos e apresentações para diferentes públicos. Atuou na XP Inc. no segmento Alta Renda, realizando atendimento consultivo e relacionamento com carteira de clientes com aproximadamente R$ 98 milhões em custódia. Perfil reconhecido pela capacidade de comunicação, didática, influência, resolução de problemas e conexão entre estratégia, conhecimento e experiência do cliente.
Visão geral
2
2
Languages
2027
2027
years of professional experience
Experiência profissional
Educadora Financeira | Especialista em Investimentos
Instituto HDR / Consultoria Particular
2017.11 - 2026.08
- Atuação na educação financeira de pessoas e grupos, traduzindo conceitos financeiros em conhecimento prático para tomada de decisão.
- Desenvolvimento de conteúdos, treinamentos e metodologias de educação financeira.
- Capacitação de mais de 600 alunos em temas relacionados ao mercado financeiro, investimentos e organização financeira.
- Realização de apresentações, palestras e treinamentos para diferentes públicos.
- Produção de materiais educativos, incluindo e-books sobre mentalidade financeira e investimentos para iniciantes.
Gestão de Unidade de Negócio
Ortobom
- 2026.08
- Gestão administrativa e comercial de unidade de negócio, com atuação em:
- Gestão de resultados.
- Análise de DRE.
- Controle financeiro.
- Fluxo de caixa.
- Atendimento e relacionamento com clientes.
Especialista em Investimentos
XP Inc.
2022.08 - 2025.04
- Atuação consultiva no relacionamento com clientes de alta renda, apoiando decisões financeiras, acompanhamento de carteira e construção de relacionamento de longo prazo.
- Gestão consultiva de carteira com aproximadamente R$ 98 milhões em custódia, apoiando clientes em decisões relacionadas a investimentos, diversificação e proteção patrimonial.
- Construção de relacionamento personalizado com clientes, atuando como ponto de confiança para decisões financeiras relevantes.
- Utilização de Salesforce CRM e Power BI para acompanhamento de indicadores, gestão de informações comerciais e suporte à estratégia de relacionamento.
- Atuação em ambiente regulado, garantindo aderência aos processos internos e normas de compliance.
Analista de Produtos Financeiros II
Stone Pagamentos S.A.
2020.12 - 2022.07
- Atuação em soluções financeiras, relacionamento com necessidades do cliente e análise de produtos.
- Suporte técnico em soluções de crédito e seguros, avaliando aderência dos produtos às necessidades dos clientes.
- Acompanhamento de indicadores de qualidade e eficiência operacional.
- Alcance de 253% de atingimento em metas relacionadas à qualidade e performance.
Coordenação Operacional - Rio 2016
Randstad
- Coordenação de processos operacionais durante os Jogos Olímpicos Rio 2016, com gestão de fluxos e atendimento ao público.
Formação acadêmica
Graduação em Administração de Empresas -
Universidade Veiga de Almeida
Análise e Planejamento Financeiro -
SEBRAE
The Science of Well-Being -
Yale University
Habilidades e competências
- Proatividade no ambiente professional
- Disciplina no cumprimento de normas
- Tomada de decisão estratégica
- Responsabilidade e ética profissional
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Resolução prática de problemas
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Planejamento e organização do trabalho
- Responsabilidade com metas e resultados
- Resiliência para lidar com pressão
- Comprometimento com resultados
- Postura profissional e confiável
Personalizado
Disponibilidade para modelos híbridos, presenciais ou viagens.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
Interesses
- Além da minha trajetória no mercado financeiro e corporativo, mantenho um canal ativo de curadoria cultural, música e estilo de vida com mais de 50 mil seguidores Esse projeto é meu laboratório prático de comunicação, storytelling e engajamento digital — competências que utilizo diretamente para criar conexões de alto valor com clientes e equipes
Linha do tempo
Especialista em Investimentos
XP Inc.
2022.08 - 2025.04
Analista de Produtos Financeiros II
Stone Pagamentos S.A.
2020.12 - 2022.07
Educadora Financeira | Especialista em Investimentos
Instituto HDR / Consultoria Particular
2017.11 - 2026.08
Gestão de Unidade de Negócio
Ortobom
- 2026.08
Coordenação Operacional - Rio 2016
Randstad
Graduação em Administração de Empresas -
Universidade Veiga de Almeida
Análise e Planejamento Financeiro -
SEBRAE
The Science of Well-Being -
Yale University