Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Alessandra marinho

Pitangueiras,SP

Visão geral

21
21
years of professional experience

Histórico profissional

Operador de caixa

Amarelinha supermercado
Pitangueiras, Sp
04.2022 - 05.2023
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil humanizado.
  • Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Inspeção de mercadorias quanto a sinais de uso ou danos antes de processar devoluções e trocas.
  • Monitoramento dos caixas de autoatendimento, oferecendo auxílio quando necessário.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Gerente de loja

André Alves de Oliveira
Pitangueiras, Sp
07.2002 - 12.2021
  • Fiscalização da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade, com foco nos resultados e alcance das metas.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas.
  • Responsável pela reposição dos produtos nos locais de exposição, minimizando ao máximo as perdas e garantindo o giro das mercadorias, orientando repositores e almoxarifes ao longo do processo.
  • Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos e de ações para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
  • Coordenação e supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, garantindo a distribuição e exposição adequada nas prateleiras, displays e outros espaços.
  • Negociação de preços e condições de pagamento com clientes e fornecedores, buscando fazer com que os valores pagos e cobrados fossem justos e compatíveis com o planejamento financeiro do negócio.
  • Supervisão dos serviços de reparação e consertos, de forma a garantir que as mercadorias a serem vendidas estivessem sempre em ótimo estado, negociando valores e estabelecendo relações de custo-benefício para a manutenção do produto no estoque.
  • Acompanhamento das vendas por produto e valor das mercadorias, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas, avaliando o desempenho a partir dos resultados obtidos.
  • Criação de roteiros de vendas, incluindo a programação de visitas a clientes em potencial, garantindo um atendimento de qualidade e considerando o perfil e os desejos dos compradores.
  • Divulgação de mercadorias e serviços por meio de estratégias de marketing digital e propaganda, avaliando o desempenho das vendas e calculando o cumprimento das metas, buscando antecipar tendências e redefinir objetivos quando necessário.
  • Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização em conformidade com a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
  • Remanejamento de peças para mudança da vitrine de exibição de produtos, utilizando estratégias para aumentar o apelo visual e conquistar mais clientes.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários de cada setor, mantendo a execução da tarefa dentro do escopo dos cargos para os quais foram contratados, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.

Habilidades e competências

  • Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
  • Rapidez ao digitar dados em sistema
  • Capacidade de identificar notas falsas
  • Prática com máquinas de cartão e emissão de notas fiscais
  • Habilidade com sistemas de controle de caixa
  • Habilidade com embalagem de produtos para presente
  • Facilidade com números e cálculo de troco
  • Conhecimentos em Excel para controle de estoque
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Honestidade e ética profissional
  • Simpatia e cortesia no trato com os clientes

Linha do tempo

Operador de caixa

Amarelinha supermercado
04.2022 - 05.2023

Gerente de loja

André Alves de Oliveira
07.2002 - 12.2021
Alessandra marinho