Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil humanizado.
Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.
Inspeção de mercadorias quanto a sinais de uso ou danos antes de processar devoluções e trocas.
Monitoramento dos caixas de autoatendimento, oferecendo auxílio quando necessário.
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Gerente de loja
André Alves de Oliveira
Pitangueiras, Sp
07.2002 - 12.2021
Fiscalização da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade, com foco nos resultados e alcance das metas.
Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas.
Responsável pela reposição dos produtos nos locais de exposição, minimizando ao máximo as perdas e garantindo o giro das mercadorias, orientando repositores e almoxarifes ao longo do processo.
Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos e de ações para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
Coordenação e supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, garantindo a distribuição e exposição adequada nas prateleiras, displays e outros espaços.
Negociação de preços e condições de pagamento com clientes e fornecedores, buscando fazer com que os valores pagos e cobrados fossem justos e compatíveis com o planejamento financeiro do negócio.
Supervisão dos serviços de reparação e consertos, de forma a garantir que as mercadorias a serem vendidas estivessem sempre em ótimo estado, negociando valores e estabelecendo relações de custo-benefício para a manutenção do produto no estoque.
Acompanhamento das vendas por produto e valor das mercadorias, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas, avaliando o desempenho a partir dos resultados obtidos.
Criação de roteiros de vendas, incluindo a programação de visitas a clientes em potencial, garantindo um atendimento de qualidade e considerando o perfil e os desejos dos compradores.
Divulgação de mercadorias e serviços por meio de estratégias de marketing digital e propaganda, avaliando o desempenho das vendas e calculando o cumprimento das metas, buscando antecipar tendências e redefinir objetivos quando necessário.
Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização em conformidade com a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
Remanejamento de peças para mudança da vitrine de exibição de produtos, utilizando estratégias para aumentar o apelo visual e conquistar mais clientes.
Delegação de responsabilidades aos funcionários de cada setor, mantendo a execução da tarefa dentro do escopo dos cargos para os quais foram contratados, visando atingir os objetivos da empresa.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Habilidades e competências
Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
Rapidez ao digitar dados em sistema
Capacidade de identificar notas falsas
Prática com máquinas de cartão e emissão de notas fiscais
Habilidade com sistemas de controle de caixa
Habilidade com embalagem de produtos para presente