ALESSANDRA Ventura DOS SANTOS
Resumo
Atuação de [Número] anos como caixa oferecendo atendimento atencioso e cordial aos clientes. Competente e ágil na realização de transações financeiras, oferecendo uma experiência de compra positiva.
Profissional dedicada e comunicativa, apta para o processamento de compras e operações de abertura e fechamento do caixa. Disposta a colaborar com equipes e clientes, garantindo um ambiente organizado para maior satisfação com o atendimento.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de caixa
Me Comercio de Combustíveis LTDA
Tangará da Serra, MT
2021.12 - 2026.03
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
- Suporte na organização e reposição do estoque de produtos, garantindo a disponibilidade.
- Organização de filas de atendimento, garantindo um atendimento eficiente e rápido aos clientes.
- Processamento de pagamentos, realizando as cobranças através de dinheiro ou cartão.
- Fechamento de caixa ao final do expediente, conferindo os valores recebidos e registrados.
Operadora de caixa
Compacta Comercial LTDA
Tangará da Serra, MT
2020.03 - 2021.11
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Abertura e fechamento da loja, garantindo segurança e integridade do dinheiro e dos objetos de valor.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Abertura dos caixas, registrando os valores disponíveis no início do turno.
Atendente de lanchonete
Enando Espeto
Tangará da Serra, MT
2018.01 - 2019.12
- Atendimento ao cliente no balcão, proporcionando experiências positivas para os consumidores.
- Preparo de lanches e bebidas simples, manipulando os ingredientes com cuidado, mantendo altos níveis de higiene.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo a higiene e limpeza das áreas de armazenamento e exposição dos produtos.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro ou cartão no caixa, atentando ao lançamento e à devolução de troco em dinheiro.
- Entrega dos pedidos aos clientes, servindo as mesas com capricho e atenção, evitando inconvenientes.
- Limpeza de balcões e mesas da loja, criando um ambiente confortável para os clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, oferecendo informações sobre os produtos e suas características.
- Fechamento correto da loja ao fim do turno, seguindo as orientações estabelecidas pela empresa.
- Controle do estoque de alimentos e bebidas, repondo adequadamente os produtos na lanchonete.
- Manutenção da limpeza e organização da lanchonete, proporcionando um ambiente agradável aos clientes.
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Paciência e empatia com os clientes
- Comprometimento com as normas da empresa
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Organização para realizar multitarefas
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Comprometimento com as políticas da loja
- Capacidade de seguir instruções precisas
Idiomas
Português
Intermediário alto
B2
Linha do tempo
Operadora de caixa
Me Comercio de Combustíveis LTDA
2021.12 - 2026.03
Operadora de caixa
Compacta Comercial LTDA
2020.03 - 2021.11
Atendente de lanchonete
Enando Espeto
2018.01 - 2019.12