Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Alessandra Felix da Silva

guarulhos,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

Operadora de caixa

Supermercado X
Guarulhos, São Paulo
01.2025 - 02.2025
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
  • Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando o processo de compra dos clientes.
  • Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.

Agente comunitário de saúde

Prefeitura de Guarulhos
GUARULHOS, SAO PAULO
02.2009 - 11.2024
  • Realização de visitas domiciliares, identificando e acompanhando pessoas doentes.
  • Cadastramento das famílias a partir dos dados socioeconômicos e sociodemográficos obtidos através dos questionários, possibilitando o conhecimento das reais condições de vida das pessoas de determinadas microáreas.
  • Participação em campanhas de vacinação, conscientizando a população sobre a importância da saúde preventiva.
  • Apoio à equipe de enfermagem, realizando visitas domiciliares e ações educacionais em saúde.
  • Orientação sobre o funcionamento da rede de saúde, auxiliando a população no uso correto dos serviços oferecidos.
  • Acompanhamento da situação de saúde das famílias após a realização dos diagnósticos, ajudando-as a obter bons resultados no tratamento, objetivando a melhora na qualidade de vida.
  • Mapeamento da área de atuação na comunidade, facilitando o desenvolvimento das ações de promoção à saúde ao identificar com maior eficiência as situações de risco que demandassem urgência aos agentes.
  • Acompanhamento de gestantes durante o pré-natal, encaminhando-as para a realização dos exames, promovendo a saúde e a segurança na gravidez.
  • Conversa com a população acerca de problemas de saúde diversos, orientando o encaminhamento a unidades de saúde para impedir possíveis agravamentos das condições.
  • Realização de ações de prevenção de doenças em domicílio, entregando materiais informativos com orientações de cuidados.
  • Planejamento de ações de combate a doenças, discutindo métodos efetivos para o controle e prevenção com a equipe.
  • Orientação de grupos em situação de vulnerabilidade, informando-os sobre questões de saúde e qualidade de vida.
  • Realização de visitas domiciliares nos bairros do município de atuação, alertando os moradores sobre os perigos de deixar recipientes com água limpa e parada, na tentativa de diminuir os casos de dengue na cidade.
  • Acompanhamento do período de gestação de mulheres inscritas em programas sociais do governo federal, orientando-as sobre situações que pudessem trazer riscos à gravidez, como hipertensão, diabetes e tabagismo, ressaltando a importância da realização do exame pré-natal.
  • Levantamento de dados epidemiológicos, contribuindo para a organização de ações de tratamento e controle de doenças.
  • Identificação de áreas e fatores de risco individual e coletivo, encaminhando as situações-problema à equipe em casos de impossibilidade de conversa com os moradores da região.
  • Mapeamento de comunidades em situação de vulnerabilidade, priorizando o atendimento de casos emergenciais.
  • Identificação e controle de doenças transmitidas por vetores, elaborando medidas de prevenção.
  • Orientação à população sobre a importância dos cuidados com a saúde bucal, evitando cáries, gengivite e halitose, promovendo o bem-estar e a autoestima.
  • Identificação de focos de endemias, tomando as medidas adequadas para a eliminação, contribuindo para a saúde da população.

Formação acadêmica

Ensino Médio completo - Guarulhos

Professor Antônio de Ré
Guarulhos, SP

Habilidades e competências

  • Honestidade e ética profissional
  • Dedicação para aprender novas tarefas
  • Comprometimento para cumprir horários
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Conhecimento em operações de caixa
  • Paciência e empatia com os clientes
  • Atendimento ao cliente com excelência
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Agilidade no atendimento no caixa
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Trabalho em equipe para alcançar metas comuns
  • Flexibilidade de horários e tarefas
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Comunicação eficiente para atender os clientes
  • Comunicação eficiente com clientes e equipe
  • Simpatia e cortesia no trato com os clientes
  • Prestatividade para auxiliar clientes
  • Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
  • Ética ao lidar com dinheiro
  • Domínio em abertura e fechamento de caixa
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Facilidade com sistemas de controle de caixa
  • Ética na contagem de valores
  • Responsabilidade com documentos de compras
  • Resiliência ao lidar com insatisfações

Linha do tempo

Operadora de caixa

Supermercado X
01.2025 - 02.2025

Agente comunitário de saúde

Prefeitura de Guarulhos
02.2009 - 11.2024

Ensino Médio completo - Guarulhos

Professor Antônio de Ré

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