Alfredo José Alcure Tachau
Três Rios,RJ
Visão geral
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Autônomo
Alfredo José Alcure Tachau
Três Rios, RJ
03.2008 - Atual
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Proprietário de loja
Alfredo José Alcure Tachau
Três Rios, RJ
02.2006 - 01.2008
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
- Otimização do espaço físico da loja, supervisionando a divulgação de promoções por meio de faixas e cartazes, assegurando boas condições às mercadorias expostas a fim de garantir a melhor experiência ao cliente.
- Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Responsável pelo atendimento humanizado aos clientes, orientando-os no processo de aquisição dos produtos e resolvendo problemas apontados nas reclamações.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
- Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
- Atendimento a fornecedores na entrega de mercadorias, conferindo notas e verificando os produtos recebidos para identificar possíveis irregularidades no pedido.
Programador de Páginas Web
Centro Universitário da Cidade
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2001 - 01.2002
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Formação acadêmica
Bacharel em Ciência da Computação - Informática
Centro Universitário da Cidade
Rio de Janeiro, RJ 08.2000 - 07.2005
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
Linha do tempo
Autônomo
Alfredo José Alcure Tachau
03.2008 - Atual
Proprietário de loja
Alfredo José Alcure Tachau
02.2006 - 01.2008
Programador de Páginas Web
Centro Universitário da Cidade
07.2001 - 01.2002
Bacharel em Ciência da Computação - Informática
Centro Universitário da Cidade
08.2000 - 07.2005