Aline Cardoso
São José,SC
Visão geral
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Certification
Experiência profissional
Closer | Especialista em Fechamento de Vendas
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
- Negociação e fechamento de vendas de alto valor.
- Aplicação de técnicas avançadas de persuasão e rapport.
- Análise do perfil do cliente para customização da oferta.
- Utilização de CRM para controle de pipeline de vendas
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Seller | Vendas e Relacionamento com o Cliente
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
- Gestão de carteira de clientes e pós-venda.
- Desenvolvimento de estratégias para aumentar conversões e retenção.
- Uso de plataformas .
- Monitoramento de concorrência e otimização de preços.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de produto ou serviço, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
SDR | Sales Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
- Qualificação de leads para aumentar a taxa de conversão.
- Aplicação de cold calls, e-mails e mensagens personalizadas.
- Marcação de reuniões qualificadas para os Closers.
- Gestão de CRM para monitoramento de funil de vendas.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
BDR | Business Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
- Identificação de novas oportunidades de negócios.
- Pesquisa de mercado e análise da concorrência.
- Criação de estratégias para nutrição de leads.
- Parceria com marketing para melhorar campanhas e captação de leads.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
LDR | Lead Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
- Engajamento e segmentação de leads inbound.
- Implementação de fluxos de nutrição e follow-ups.
- Uso de ferramentas como HubSpot, Pipedrive e Salesforce.
- Identificação de pontos de dor para personalização de ofertas.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Conhecimentos em informática básica
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Comunicação eficiente com a equipe
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
Certificados
- Treinamentos constantes com experts conhecidos nas áreas citadas anteriormente, além de atuar nas funções de vendas a dezesseis anos.
- Certificações digitais em cursos das áreas citadas anteriormente.
Linha do tempo
Closer | Especialista em Fechamento de Vendas
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
Seller | Vendas e Relacionamento com o Cliente
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
SDR | Sales Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
BDR | Business Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual
LDR | Lead Development Representative
Contratos diretos com Experts
2024.01 - Atual