Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
BusinessAnalyst
Aline Cardoso

Aline Cardoso

São José,SC

Visão geral

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Certification

Histórico profissional

Closer | Especialista em Fechamento de Vendas

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual
  • Negociação e fechamento de vendas de alto valor.
  • Aplicação de técnicas avançadas de persuasão e rapport.
  • Análise do perfil do cliente para customização da oferta.
  • Utilização de CRM para controle de pipeline de vendas
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Seller | Vendas e Relacionamento com o Cliente

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual
  • Gestão de carteira de clientes e pós-venda.
  • Desenvolvimento de estratégias para aumentar conversões e retenção.
  • Uso de plataformas .
  • Monitoramento de concorrência e otimização de preços.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Venda de produto ou serviço, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

SDR | Sales Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual
  • Qualificação de leads para aumentar a taxa de conversão.
  • Aplicação de cold calls, e-mails e mensagens personalizadas.
  • Marcação de reuniões qualificadas para os Closers.
  • Gestão de CRM para monitoramento de funil de vendas.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

BDR | Business Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual
  • Identificação de novas oportunidades de negócios.
  • Pesquisa de mercado e análise da concorrência.
  • Criação de estratégias para nutrição de leads.
  • Parceria com marketing para melhorar campanhas e captação de leads.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

LDR | Lead Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual
  • Engajamento e segmentação de leads inbound.
  • Implementação de fluxos de nutrição e follow-ups.
  • Uso de ferramentas como HubSpot, Pipedrive e Salesforce.
  • Identificação de pontos de dor para personalização de ofertas.

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Conhecimentos em informática básica
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Comunicação eficiente com a equipe
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho

Certificados

  • Treinamentos constantes com experts conhecidos nas áreas citadas anteriormente, além de atuar nas funções de vendas a dezesseis anos.
  • Certificações digitais em cursos das áreas citadas anteriormente.

Linha do tempo

Closer | Especialista em Fechamento de Vendas

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual

Seller | Vendas e Relacionamento com o Cliente

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual

SDR | Sales Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual

BDR | Business Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual

LDR | Lead Development Representative

Contratos diretos com Experts
01.2024 - Atual

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