Aline Fernanda de Camargo
Paraíso do Norte,PR
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Unimed
Paraíso do Norte , Paraná
2024.01 - 2026.08
Responsabilidades: Atendimento presencial e telefônico aos clientes, oferecendo informações claras, acolhimento cordial e direcionamento adequado às solicitações. Recepção de pessoas na unidade, organizando filas, conferindo demandas e encaminhando cada caso ao setor responsável. Registro de dados e recados em sistemas e planilhas, mantendo informações atualizadas e facilitando o acompanhamento interno.
Caixa
Hering Kids
Paranavaí, PR
2014.12 - 2019.03
Responsabilidades: Caixa, Auxiliar Administrativo, telefonista, Cobranças por telefone, Entregas (moto).
Auxiliar de escritório
Aqua Sea Magazine
Paranavaí, PR
2013.06 - 2014.07
Responsabilidades: Auxiliar de Escritório, Cobranças por telefone e moto.
Assistente Administrativo
Rede Net Informática
Paranavaí, PR
2011.03 - 2012.03
Responsabilidades: Caixa, Telefonista, Assistente Administrativo, Cobranças por telefone, Entregas (moto).
Crediarista
Jorrovi Comércio de Calçados
Paranavaí, PR
2009.09 - 2011.03
Responsabilidades: Caixa, Telefonista, Crediarista, Cobranças por telefone.
Cobradora
Olho da Águia Comércio de Calçados
Paranavaí, PR
2009.03 - 2009.09
Responsabilidades: Cobranças por telefone
Formação acadêmica
Curso Técnico em Recursos Humanos
Colégio Estadual de Paranavaí
Paranavaí, PRCurso Técnico em Administração
Colégio Estadual de Paranavaí
Paranavaí, PR2° ano - Em andamento - Publicidade e propaganda - Marketing
Faculdade anhanguera
EAD2028-12
Habilidades e competências
- Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
- Habilidade com sistemas de controle de caixa
- Rapidez ao digitar dados em sistema
- Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
- Simpatia e cortesia no trato com os clientes
- Conhecimentos básicos em informática
- Honestidade e ética profissional
Informações adicionais
Habilitação: Categoria AB
Certificados
- Certificação em Palestra como Liderar, engajar e gerar resultados - com carga horária de 2h0min pela SESCOOP/PR 30/09/2025
- Certificação em Brigada de Emergência - com carga horária de 8h0min pela SESCOOP/PR 13/11/2025
- Certificação em Comunicação Eficaz na Língua Portuguesa - com carga horária de 15h0min pela SESCOOP/PR 16/06/2025
- Certificação em Bem Estar no Ambiente de Trabalho - com carga horária de 1h30min pela Unimed Paranavaí 21/08/2025.
- Certificação em Classificação da Informação e Orientações sobre Tela e Mesa Limpa - com carga horária de 1h00 pela Unimed Paranavaí 17/11/2025.
- Certificação em Etiqueta Comportamental - com carga horária de 3h00 pela Unimed Paranavaí 17/04/2026.
- Certificação em Gestão de Rotina - com carga horária de 1h30min pela Unimed Paranavaí 15/05/2026.
- Certificação em Proteção e Privacidade de Dados - com carga horária de 1h00 pela Unimed Paranavaí 12/01/2026.
- Certificação em Orientações - Testes Rápidos (Influenza, A/B, COVID 19 e Dengue.) com carga horária de 40min pela Unimed Paranavaí 07/01/2026.
- Certificação em Finanças - com carga horária de 1h00 pela SESCOOP/PR 01/10/2026.
- Certificação em Inteligência Emocional - com carga horária de 2h00 pela Faculdade Unimed 29/07/2025.
- Certificação em Comunicação Assertiva - com carga horária de 2h00 pela Faculdade Unimed 30/07/2025.
- Certificação em Competências Emocionais - com carga horária de 1h00 pela Faculdade Unimed 29/07/2025.
Linha do tempo
Atendente
Unimed
2024.01 - 2026.08
Caixa
Hering Kids
2014.12 - 2019.03
Auxiliar de escritório
Aqua Sea Magazine
2013.06 - 2014.07
Assistente Administrativo
Rede Net Informática
2011.03 - 2012.03
Crediarista
Jorrovi Comércio de Calçados
2009.09 - 2011.03
Cobradora
Olho da Águia Comércio de Calçados
2009.03 - 2009.09
Curso Técnico em Administração
Colégio Estadual de Paranavaí
Curso Técnico em Recursos Humanos
Colégio Estadual de Paranavaí
2° ano - Em andamento - Publicidade e propaganda - Marketing
Faculdade anhanguera