* Experiência de mais de 15 anos em empresas no segmento de E-Commerce e Varejo.
* Profissional com expertise em planejamento comercial, compras, demanda e produção de materiais. Experiência em implementação e execução da área Customer Service, ressuprimento e projetos estratégicos de startups.
* Habilidade de negociação entre comercial e fornecedores (visão estratégica), participação na definição de SLA’s e diretrizes com foco no resultado sempre com base em dados e fontes estatísticos.
* Coordenação de projetos, forte relacionamento direto entre áreas como P.O e desenvolvedores, criação de documentos, desenhos e relatórios. Levantamento dos requisitos, estabelecimento de prazos, alinhamento do escopo, delegação de tarefas, condução de reuniões e controle de qualidade, com base nos conhecimentos do Scrum Master e Agile.
* FP&A,Planejamento Estratégico, Controladoria e BI, agregando valor e direcionando a tomada de decisão através de análises e modelagem financeira.
* Mais de 15 anos em liderança e gestão de equipes multidisciplinares – times de 15 a 50 colaboradores.
* Experiência e didática em treinamentos, ministrar aulas e elaborar programas voltados a aprendizado sobre cadeia de supply chain
Atuei como responsável pelo planejamento estratégico da malha logística do Magalu Entregas, liderando projetos que transformaram a operação em um dos principais diferenciais competitivos da companhia.
Entre as principais entregas, destaque para a clusterização de mais de 200 mil sellers com base em perfil logístico e comportamento de vendas, possibilitando uma gestão mais eficiente e personalizada. Conduzi a construção do modelo de estoque nível Brasil, com capilaridade nacional e entregas em D+1 nas principais regiões, elevando o nível de serviço ao cliente final.
Liderei o redesenho da malha logística, com foco em rotas otimizadas e inteligência operacional, reduzindo significativamente o lead time nacional. Fui responsável pela implantação do Fulfillment para sellers, aumentando a adesão ao Magalu Entregas e melhorando os indicadores de SLA, giro de estoque e conversão.
Desenvolvi processos e painéis para a gestão de pós-venda, garantindo visibilidade e atuação proativa em casos de reentrega, devolução e reclamações. Atuei com forte interface entre áreas como tecnologia, comercial, atendimento e operações para assegurar execução ágil e integrada.
Entre as principais entregas, destaque para a clusterização de mais de 200 mil sellers com base em perfil logístico e comportamento de vendas, possibilitando uma gestão mais eficiente e personalizada. Conduzi a construção do modelo de estoque nível Brasil, com capilaridade nacional e entregas em D+1 nas principais regiões, elevando o nível de serviço ao cliente final.
Liderei o redesenho da malha logística, com foco em rotas otimizadas e inteligência operacional, reduzindo significativamente o lead time nacional. Fui responsável pela implantação do Fulfillment para sellers, aumentando a adesão ao Magalu Entregas e melhorando os indicadores de SLA, giro de estoque e conversão.
Desenvolvi processos e painéis para a gestão de pós-venda, garantindo visibilidade e atuação proativa em casos de reentrega, devolução e reclamações. Atuei com forte interface entre áreas como tecnologia, comercial, atendimento e operações para assegurar execução ágil e integrada.
Na liderança de time multidisciplinar, implementei rituais de performance, cultura de dados e programas de desenvolvimento. Trabalhei com foco constante em eficiência, escalabilidade e experiência do cliente, consolidando o planejamento como peça-chave para o crescimento sustentável do marketplace.Atuei como responsável pelo planejamento estratégico da malha logística do Magalu Entregas, liderando projetos que transformaram a operação em um dos principais diferenciais competitivos da companhia. Entre as principais entregas, destaque para a clusterização de mais de 200 mil sellers com base em perfil logístico e comportamento de vendas, possibilitando uma gestão mais eficiente e personalizada. Conduzi a construção do modelo de estoque nível Brasil, com capilaridade nacional e entregas em D+1 nas principais regiões, elevando o nível de serviço ao cliente final. Liderei o redesenho da malha logística, com foco em rotas otimizadas e inteligência operacional, reduzindo significativamente o lead time nacional. Fui responsável pela implantação do Fulfillment para sellers, aumentando a adesão ao Magalu Entregas e melhorando os indicadores de SLA, giro de estoque e conversão. Desenvolvi processos e painéis para a gestão de pós-venda, garantindo visibilidade e atuação proativa em casos de reentrega, devolução e reclamações. Atuei com forte interface entre áreas como tecnologia, comercial, atendimento e operações para assegurar execução ágil e integrada. Na liderança de time multidisciplinar, implementei rituais de performance, cultura de dados e programas de desenvolvimento. Trabalhei com foco constante em eficiência, escalabilidade e experiência do cliente, consolidando o planejamento como peça-chave para o crescimento sustentável do marketplace.
Competências: Análise · Análise de negócios · Armazenagem · Business Planning · Comunicação · Comércio eletrônico · E-commerce · Economia de custos · Estratégia · Frete · Gestão · Gestão da cadeia de fornecimento · Gestão de transportes · Iniciativas estratégicas · Negociação · Planejamento · Sistemas operacionais · Análise de dados · Análise financeira
Profissional de Supply Chain com expertise em gestão de estoques, planejamento de demanda e otimização de processos logísticos Sólida experiência em negociação com fornecedores, implementação de sistemas ERP e desenvolvimento de estratégias sustentáveis Habilidade comprovada em análise de dados, gestão de projetos e melhoria contínua para aumentar eficiência, reduzir custos e garantir a satisfação do cliente Forte liderança e comunicação eficaz em ambientes dinâmicos e multiculturais
Cursos:
Certificação Internacional Chief Happiness Officer
Green Belt
O Poder do Scrum
O Poder da Execução
Certificado em PNL