Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na empresa.
Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
Coordenação das atividades de expedição, assegurando a entrega pontual dos produtos aos clientes e parceiros.
Gestão dos processos de separação e embalagem, garantindo a integridade e qualidade das mercadorias enviadas.
Interação com outros setores, facilitando a comunicação e o fluxo de informações entre expedição e vendas.
Conferência final da mercadoria para liberação dos pedidos, por amostragem, garantindo a aplicação correta dos procedimentos e processos.
Definição de rotas de entregas, priorizando trajetos que reduzissem os custos operacionais logísticos.
Checagem das ordens de serviço, priorizando os pedidos conforme informações de vencimento ou urgência, operando recursos de informática e atualizando os dados no sistema, conforme as orientações da equipe.
Atendimento ao cliente via telefone e chat, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.
Apoio na divulgação de campanhas promocionais, informando os clientes sobre ofertas e benefícios disponíveis.
Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Auxiliar Administrativo
Erodata
São Paulo, SP
2025.02 - 2026.01
Apoio na realização de atividades contábeis básicas, auxiliando com lançamento de despesas e faturamento.
Apoio na regulação de contratos públicos.
Verificação de informações em bancos de dados e sistemas, garantindo a atualização periódica.
Separação e distribuição de documentos internos e externos, atendendo a solicitações e necessidades da empresa.
Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
Prestação de serviços (Agencia Nacional de Transporte Terrestre - ANTT)
Auxiliar Administrativo
Erodata
Osasco, SP
2021.07 - 2025.01
Apoio na realização de atividades contábeis básicas, auxiliando com lançamento de despesas e faturamento.
Colaboração com outros departamentos, resolvendo problemas contábeis.
Verificação de informações em bancos de dados e sistemas, garantindo a atualização periódica.
Separação e distribuição de documentos internos e externos, atendendo a solicitações e necessidades da empresa.
Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
Prestação de serviços (Banco Bradesco)
Recepcionista
Erodata
São Paulo, SP
2019.01 - 2020.08
Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
Controle e agendamento de salas de reunião, garantindo a organização e disponibilidade dos espaços.
Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortes e profissional.
Emissão de crachás e autorizações de acesso, garantindo a segurança das instalações.
Prestação de serviços (Sebrae -SP)
Formação acadêmica
Especialização - Consultoria de Imagem
Centro Universitário Belas Artes
2026.01 - 2026.01
Técnico - Design de Moda
Universidade Cruzeiro do Sul
SP
2022.01 - 2025.06
Ensino Médio -
E. E. Professor Olinda Leite Sinisgalli
São Paulo
Habilidades e competências
Flexibilidade ao enfrentar imprevistos
Resiliência para lidar com desafios
Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Atenção aos detalhes ao lidar com planilhas
Foco na qualidade do trabalho realizado
Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
Adaptabilidade para diferentes tarefas e demandas
Proatividade para ajudar em tarefas diárias
Conhecimento do Pacote Office
Facilidade com informática e ferramentas digitais
Iniciativa para identificar problemas e propor soluções