Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
ADRIANA SANTOS DA SILVA

ADRIANA SANTOS DA SILVA

ARACAJU,SERGIPE

Visão geral

2020
2020
years of professional experience

Histórico profissional

RECEPÇÃO, ATENDENTE E VENDEDORA

Camisaria Colombo Shoping Jardins
ARACAJU, SERGIPE
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
  • Implementação de ações de melhoria no atendimento ao cliente, considerando os indicadores de satisfação para o alcance da excelência nos serviços.

Auxiliar administrativo e caixa

LIG PEÇAS CYRO CAVALCANTE
Aracaju, SERGIPE
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Auxiliar administrativo

Clínica Ultrassom Serviços Médicos SA. Hapvida Notredame
Aracaju, SERGIPE
08.2021 - Atual
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

RH ,VENDEDORA, OPERADORA DE CAIXA, BALCONISTA, CX

CENCOSUD GBARBOSA
Aracaju, SERGIPE
02.2001 - 12.2019
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
  • Apoio na realização de inventários, contribuindo para a eficiência na gestão do estoque de produtos, evitando faltas ou excessos.

Vendedora

H. Oliveira Irmãos LTDA
Aracaju, SERGIPE
09.1998 - 10.1998
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.

Atendente de restaurante

Afiz Restaurantes LTDA
Aracaju, SERGIPE
03.1998 - 04.1998
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
  • Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
  • Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, oferecendo informações que facilitassem a escolha dos pratos.
  • Sugestão de entradas, pratos principais e bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.

Formação acadêmica

TÉCNICA EM CONTABILIDADE - ARACAJU

COLÉGIO ESTADUAL PRESIDENTE COSTA E SILVA
COLÉGIO ESTADUAL PRESIDENTE COSTA E SILVA
01.1996 - 01.1998

ENSINO MÉDIO -

COLÉGIO ESTADUAL PRESIDENTE COSTA E SILVA
AVENIDA AUGUSTO FRANCO SN
01.1996 - 01.1998

SERVIÇO SOCIAL -

ESTÁCIO FASE
R. Teixeira de Freitas, 10 Salgado Filho, ARACAJU
01.2024 -

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Trabalho em equipe para manter o ambiente produtivo
  • Comunicação clara e objetiva
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Atendimento ao cliente com excelência
  • Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
  • Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Iniciativa para o aprendizado contínuo
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Domínio do uso de computadores e impressoras
  • Conhecimento em processos administrativos
  • Comunicação clara e eficaz para atender clientes
  • Adaptabilidade para enfrentar novos desafios
  • Adaptabilidade a diferentes tarefas e demandas
  • Bom relacionamento interpessoal com a rede de contatos
  • Boa comunicação escrita na elaboração de documentos
  • Resiliência para lidar com desafios
  • Habilidade para digitação rápida
  • Proatividade para antecipar a entrega de demandas
  • Cordialidade ao receber clientes
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Cordialidade no atendimento a clientes e fornecedores
  • Flexibilidade ao enfrentar imprevistos
  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
  • Capacidade de colaboração em tarefas compartilhadas
  • Conhecimento básico em contabilidade
  • Planejamento de reuniões e eventos corporativos
  • Iniciativa para antecipar necessidades da equipe
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Adaptabilidade a novas funções
  • Comunicação clara e eficaz
  • Prática com organização de reuniões e eventos
  • Persuasão nas comunicações e negociações
  • Conhecimento em normas de segurança do trabalho
  • Compostura frente a situações desafiadoras
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
  • Organização para manter sistemas de arquivo
  • Iniciativa para desenvolver novas ideias
  • Facilidade na realização de tarefas simultâneas
  • Organização de documentos e arquivos
  • Organização para cumprir a rotina profissional
  • Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos

Linha do tempo

SERVIÇO SOCIAL -

ESTÁCIO FASE
01.2024 -

Auxiliar administrativo

Clínica Ultrassom Serviços Médicos SA. Hapvida Notredame
08.2021 - Atual

RH ,VENDEDORA, OPERADORA DE CAIXA, BALCONISTA, CX

CENCOSUD GBARBOSA
02.2001 - 12.2019

Vendedora

H. Oliveira Irmãos LTDA
09.1998 - 10.1998

Atendente de restaurante

Afiz Restaurantes LTDA
03.1998 - 04.1998

TÉCNICA EM CONTABILIDADE - ARACAJU

COLÉGIO ESTADUAL PRESIDENTE COSTA E SILVA
01.1996 - 01.1998

ENSINO MÉDIO -

COLÉGIO ESTADUAL PRESIDENTE COSTA E SILVA
01.1996 - 01.1998

RECEPÇÃO, ATENDENTE E VENDEDORA

Camisaria Colombo Shoping Jardins

Auxiliar administrativo e caixa

LIG PEÇAS CYRO CAVALCANTE

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