Aline Abreu

Realizei a rotina de fechamento apurando as informações em conjunto ao setor de vendas cumprindo metas e a executando com prioridade.

Era responsável pela rotina de cálculos de comissionamento, onde contribui com a confecção do manual da função e propus melhorias para redução do trabalho manual e um bom andamento das operações.

Atendi clientes internos e externos via telefone, e-mail e chat, garantindo a satisfação e resolução de dúvidas relacionadas ao setor administrativo.

Apoiei à equipe na realização de rotinas diversas conforme demanda, garantindo agilidade e respeitando prazos de entregas e SLA.

Realizei o treinamento de novos colaboradores, contribuindo com o desenvolvimento da equipe.

Realizei a manutenção de cadastro de clientes, assegurando a qualidade das informações e atualização dos dados, como também transferências de titularidades.

Auxiliei a gestão na confecção de contratos e termos aditivos no setor Jurídico.

Realizei o controle de documentos confidenciais, mantendo a organização do arquivo.

Responsável pelo preenchimento de planilhas para análises gerenciais no setor de cancelamento.

Prestei suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.