Allana Lima
Gerente
Americana ,Sp
Resumo do currículo
Gerente de restaurante dedicada, com [Número] anos de experiência em diversos estabelecimentos gastronômicos. Proativa e com ótima capacidade de liderar equipes para otimizar processos e assegurar a qualidade do serviço, sendo capaz de implementar excelentes padrões de atendimento.
Gerente de restaurante dedicado, com [Número] anos de experiência em diversos estabelecimentos gastronômicos. Proativo e com ótima capacidade de liderar equipes para otimizar processos e assegurar a qualidade do serviço, sendo capaz de implementar excelentes padrões de atendimento.
Gerente de restaurante com [Número] anos de experiência na supervisão dos processos de limpeza do estabelecimento e de atendimento aos clientes. Reconhecida pelo perfil de liderança, sendo capaz de comandar e motivar os funcionários para tratar os clientes com gentileza e fidelizá-los.
Visão geral
20
20
years of professional experience
Histórico profissional
Gerente de restaurante
Meninas burger
Monte mor, Sp
12.2015 - 10.2025
- Supervisão dos serviços de atendimento aos clientes, fornecendo feedbacks construtivos às equipes de cozinha, promovendo experiências positivas e satisfatórias.
- Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e negociando com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
- Fechamento do caixa e cálculo das transações financeiras diárias em espécie e cartões, garantindo a precisão e integridade das operações.
Caixa de restaurante
Subway
Campinas , Sp
10.2009 - 02.2014
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
Atendendo
McDonald's
Campinas, Sp
02.2006 - 08.2009
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
11.2017
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com os funcionários
- Comunicação atenciosa com o público
- Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
- Foco para alcançar as metas do estabelecimento
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Dinamismo para lidar com diferentes situações
- Liderança para gerir equipes com alto desempenho
- Criatividade para inovação no serviço
- Conhecimento em normas de higiene pessoal e ambiental
- Gestão de tempo e prioridades
- Conhecimento em marketing e promoção
- Planejamento estratégico de cardápios
- Habilidade de negociação com fornecedores
Linha do tempo
Gerente de restaurante - Meninas burger
12.2015 - 10.2025
Caixa de restaurante - Subway
10.2009 - 02.2014
Atendendo - McDonald's
02.2006 - 08.2009
Castro alves - Ensino médio completo ,