

Possuo mais de 14 anos de experiência no Itaú Unibanco, atuando nos segmentos Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Com sólida experiência em gestão de carteiras empresariais. Destacando-se pela capacidade analítica, construção de relacionamentos estratégicos e atuação orientada por resultados e indicadores.
Responsável pelo atendimento a clientes do segmento Empresas por canais digitais, atuando na resolução de demandas, na orientação financeira e no fortalecimento do relacionamento. Foco na excelência da experiência do cliente, garantindo atendimento tempestivo, assertivo e de qualidade, com acompanhamento contínuo dos indicadores de satisfação (NPS).
Responsável pela gestão de carteira de clientes Pessoa Jurídica na rede de agências, realizando visitas presenciais para entendimento das necessidades dos clientes, identificação de oportunidades de negócios e oferta de soluções financeiras adequadas ao perfil e momento de cada empresa.