Amanda Saad Santos

• Atuação estratégica na retenção e fidelização de clientes, reduzindo risco de cancelamento.
• Reversão de distratos e renegociação contratual, garantindo continuidade da receita.
• Gestão de carteira de clientes com acompanhamento estratégico baseado na curva ABC.
• Condução de renovações contratuais e ajustes comerciais. Atendimento consultivo e suporte proativo aos clientes.
• Interface com áreas de suporte, produto, operações e desenvolvimento para resolução de demandas.

Responsável pelo ciclo completo de folha de pagamento e administração de pessoal, atuando com processamento de salários, gestão de benefícios, cálculos de encargos (FGTS, INSS, IRRF), admissões, férias, rescisões e fechamento mensal. Garantia de conformidade legal, elaboração de relatórios gerenciais e atendimento consultivo a colaboradores e gestores. 💻 Sistemas: FatoRH | WeConnect

Atuei na gestão completa de folha de pagamento, processos admissionais e demissionais, administração de benefícios e obrigações trabalhistas. Mantinha relacionamento com sindicatos, elaborava relatórios estratégicos para diretoria e financeiro, e oferecia suporte direto a supervisores e colaboradores, garantindo processos ágeis e conformidade legal. 💻 Sistema: Contmatic

Projeto Anuais 2016 - Obrigações Trabalhistas DIRF e RAIS. Neste projeto realizei diversos cursos na Universidade ADP 💻 Sistema: ADP

(Início como Auxiliar e promoção ao cargo de Analista)

Experiência completa em rotinas de Departamento Pessoal: admissão, férias, rescisões, homologações (sindicatos e MTE) e fechamento de folha com e sem desoneração. Responsável pelo envio de obrigações trabalhistas mensais e anuais (SEFIP, CAGED, RAIS, DIRF). Gestão de benefícios (SPTrans) e organização de arquivos físicos e digitais. Atendimento e suporte a clientes e colaboradores, garantindo clareza e conformidade com a legislação. Participação em projetos de modernização: implantação de novo sistema de DP, Seguro Desemprego Web e eSocial Doméstico. 💻 Sistema: Contmatic

Administração de Benefícios, Apuração e Conferência da Folha de Pagamento. Repassava as informações dos Supervisores de Unidade para Contabilidade.