Ana Carolina De Paiva Marcomini
Resumo
Auxiliar administrativa eficiente, com experiência em empresas de segmentos diversos. Capaz de lidar com demandas simultâneas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos, garantindo a qualidade nos resultados.
Visão geral
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year of post-secondary education
Experiência profissional
Operadora de máquina
Bojo Brasil
- Operar máquina de corte(Balancim)
- Acompanhamento da qualidade dos produtos fabricados, identificando desvios e possíveis melhorias no processo.
- Recebimento de ordens de produção, preparando os materiais necessários para o processo de fabricação.
- Identificação e solução de problemas técnicos que pudessem surgir durante o funcionamento das máquinas.
- Controle de operação das máquinas, seguindo os padrões de segurança estabelecidos pela empresa.
Recepcionista na emergência
Santa Casa
- Cadastro de pacientes no sistema, organizando o registro das informações e contribuindo para o bom atendimento ao cliente.
- Atendimento ao público, sanando dúvidas e prestando orientações em momentos delicados.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
Auxiliar Administrativo
Santa Casa
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Controle e organização de arquivos físicos e eletrônicos, mantendo registros atualizados e acessíveis.
- Elaboração de relatórios gerenciais, apresentando resultados e propondo melhorias para a gestão.
- Supervisão das atividades da equipe, garantindo o cumprimento dos procedimentos e a qualidade dos serviços prestados.
- Avaliação dos resultados alcançados, implementando ações corretivas para melhorar o atendimento.
- Emissão de relatórios de controle de despesas, auxiliando no planejamento financeiro da empresa.
- Conferência de notas fiscais e pedidos de compra, verificando a exatidão das informações.
- Organização de documentos em sistemas, facilitando o acesso e a busca de informações.
- Participação em reuniões com diferentes equipes, visando melhorar a eficiência administrativa geral.
- Comunicação com outras áreas da empresa para alinhamentos sobre projetos e iniciativas em andamento.
Atendimento ao público
Droga Rede Ana Terra
- Atendimento a clientes no balcão da farmácia, pelas redes sociais e telefone , verificando as receitas e indicando a localização de produtos nas gôndolas.
- Organização do estoque, controlando os prazos de vencimento para reportar ao farmacêutico responsável.
- Verificação das prescrições médicas, atentando para a conferência das receitas controladas.
- Atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos e produtos de saúde.
- Realização de tarefas administrativas diversas, como arquivamento e organização de documentos internos.
- Participação em reuniões de equipe para alinhamento de metas e estratégias de atendimento.
Auxiliar de cobrança
Gaia Gestão de Negócios
- Cobrança de dívidas extrajudiciais e judiciais para a Cooperativa Sicredi, cadastro de devedores, monitoramento assinaturas, pagamentos, relatórios diversos, fechamento de acordos.
- Realização de acordos com devedores, negociando prazos e valores para quitação das dívidas.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para pagamento das dívidas em aberto.
- Estabelecimento de uma comunicação clara e eficiente com os clientes devedores, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre os procedimentos de pagamento.
- Envio dos boletos de cobrança aos clientes, garantindo a entrega correta e dentro dos prazos estabelecidos.
- Verificação das informações relacionadas aos pagamentos efetuados, evitando erros e garantindo a integridade dos registros financeiros.
- Elaboração de estratégias de cobrança, considerando a situação financeira do devedor e as políticas da empresa.
- Acompanhamento das negociações em andamento, garantindo o cumprimento dos acordos estabelecidos e a recuperação dos valores em atraso.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a correta baixa dos valores e a atualização dos registros financeiros.
- Elaboração de relatórios e planilhas da área, colaborando para o acompanhamento de inadimplências.
- Monitoramento e avaliação da carteira de clientes, mantendo contato frequente para evitar atrasos e dívidas em aberto.
- Análise de contratos e documentos, garantindo a legalidade das ações de cobrança e evitando processos judiciais.
- Contato direto com escritórios de advocacia e departamentos jurídicos, obtendo orientação em questões legais.
- Acompanhamento de processos judiciais relacionados à cobrança de dívidas, atuando desde a fase de execução até a quitação.
Formação acadêmica
Técnico - Administração
Sebrae
São Sebastião do Paraíso 2025.07 - 2026.07
Tecnologo - Tecnologia em Criminologia
Cruzeiro do Sul
EADQualificação - Informática Básica
Prime cursos
EADCapacitação - Direito do Trabalho, Tributária e Empresarial
Aprenda Mais Gov
EADCapacitação - Direito do Trabalho:Responsabilidade Civil e Criminal
Aprenda Mais Gov
Capacitação - Recursos Humanos e Gestão de Negócios
Aprenda Mais Gov
Capacitação - Psicologia das Relações humanas
Aprenda Mais Gov
EADTécnico - Serviços Jurídicos
UniCesumar
EAD 2001.05 -
Habilidades e competências
- Organização e gestão de rotinas administrativas
- Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente
- Boa escrita e interpretação de textos
- Conhecimento intermediário em informática
- Proatividade e capacidade de aprendizado rápido
- Responsabilidade e comprometimento com prazos e tarefas
- Conhecimento intermediário em Pacote Office e sistemas administrativos
- Facilidade para lidar com pessoas e situações adversas
- Discrição e responsabilidade com dados
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Comunicação clara e objetiva
- Familiaridade com processos administrativos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
- Capacidade de digitação rápida e precisa
Personalizado
- Carlos Alberto, Droga Rede Ana Terra, (35)991495232
- Dr Guilherme Borges, Gaia Gestão de Negócios, (35)35312542
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Técnico - Administração
Sebrae
2025.07 - 2026.07
Técnico - Serviços Jurídicos
UniCesumar
2001.05 -
Operadora de máquina
Bojo Brasil
Recepcionista na emergência
Santa Casa
Auxiliar Administrativo
Santa Casa
Atendimento ao público
Droga Rede Ana Terra
Auxiliar de cobrança
Gaia Gestão de Negócios
Tecnologo - Tecnologia em Criminologia
Cruzeiro do Sul
Qualificação - Informática Básica
Prime cursos
Capacitação - Direito do Trabalho, Tributária e Empresarial
Aprenda Mais Gov
Capacitação - Direito do Trabalho:Responsabilidade Civil e Criminal
Aprenda Mais Gov
Capacitação - Recursos Humanos e Gestão de Negócios
Aprenda Mais Gov
Capacitação - Psicologia das Relações humanas
Aprenda Mais Gov