Ana Carolina Sass
São Paulo,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Academia Ação Expressão
2025.09 - 2026.02
- Atendimento cordial ao público, oferecendo informações sobre os planos da academia.
- Realização de cadastro dos alunos e visitantes.
- Controle de entrada e saída de visitantes e alunos.
- Organização da agenda de aulas dos professores/alunos.
- Desenvolvimento eficaz de avisos e comunicados destinados aos alunos.
Supervisor de Área II
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2024.12 - 2025.08
- Supervisão e coordenação geral dos setores da unidade (balcão, delivery, drive-thru, cozinha e salão).
- Gestão administrativa da operação: controle de estoque, realização de sangrias e fechamento de malote financeiros.
- Liderança e desenvolvimento de equipe com
- Suporte de treinadores, mediando conflitos entre clientes, colaboradores e prestadores de serviço.
- Planejamento e acompanhamento de treinamentos práticos e online para consolidação do aprendizado da equipe.
- Garantia dos padrões de higiene, organização e abastecimento de insumos da loja.
Treinador II
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2024.01 - 2024.12
- Capacitação e integração da equipe de atendentes de acordo com os procedimentos operacionais e padrões de qualidade da marca.
- Distribuição estratégica de colaboradores nas posições de trabalho para otimização do plantão.
- Aplicação de feedbacks contínuos e avaliações de desempenho para desenvolvimento profissional da equipe.
Atendente de Restaurante
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2023.05 - 2024.01
- Atendimento direto ao público nos canais de balcão, drive-thru e delivery.
- Preparação e montagem de produtos seguindo rígidos padrões de qualidade e metas de tempo.
- Rotinas de abertura de loja, organização e abastecimento de matérias-primas.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
E.E. Prof. Renato Braga
Habilidades e competências
- Atendimento ao público
- Recepção
- Rotinas administrativas
- Controle de caixa
- Gestão de estoque
- Gestão de suprimentos
- Liderança
- Gestão de equipes
- Comunicação assertiva
- Mediação de conflitos
- Organização
- Proatividade
- Foco em metas
Personalizado
Disponibilidade de horário
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Recepcionista
Academia Ação Expressão
2025.09 - 2026.02
Supervisor de Área II
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2024.12 - 2025.08
Treinador II
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2024.01 - 2024.12
Atendente de Restaurante
Arcos Dourados Comércio S.A. (McDonald's)
2023.05 - 2024.01
Ensino Médio -
E.E. Prof. Renato Braga