ANA CLAUDIA
São João da Boa Vista,SP
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor de vendas
ATRAM COMERCIO PROD. NATURAIS
SÃO JOÃO DA BOA VISTA , SP
2021.11 - Atual
- Supervisão da equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e o desenvolvimento de habilidades dos colaboradores.
- Elaboração de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e a satisfação dos clientes com os produtos da empresa.
- Treinamento contínuo dos integrantes da equipe, promovendo um ambiente de aprendizado e troca de experiências entre os membros.
- Análise de relatórios de vendas, possibilitando a identificação de oportunidades de melhoria e ajustes nas abordagens comerciais.
- Coordenação de reuniões de equipe, promovendo a troca de informações e o alinhamento das atividades diárias de vendas.
- Implementação de ações promocionais, contribuindo para o aumento da visibilidade dos produtos e o engajamento dos clientes.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Gerente de loja
P E P Telecom Ltda EPP
São João Da Boa Vista , SP
2019.11 - 2021.08
- Gestão da equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Supervisão do atendimento ao cliente, assegurando que todas as interações fossem realizadas com excelência e cordialidade.
- Implementação de estratégias de merchandising, otimizando a exposição dos produtos e atraindo a atenção dos consumidores.
- Treinamento da equipe, proporcionando capacitação constante para aprimorar as habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
- Análise de relatórios de vendas, identificando tendências e oportunidades para melhorar o desempenho da loja.
- Planejamento de ações promocionais, visando aumentar as vendas e fortalecer a presença da loja na comunidade.
Lider em atendimento DES.
Live One Trade Marketing Ltda
São João Da Boa Vista , SP
2018.05 - 2019.08
- Treinamento contínuo da equipe, promovendo desenvolvimento de habilidades e atualização sobre produtos e serviços oferecidos.
- Análise de feedback dos clientes, utilizando informações para identificar áreas de melhoria no atendimento prestado.
- Implementação de processos de atendimento, buscando otimizar o fluxo de trabalho e minimizar o tempo de resposta.
- Gestão de conflitos, resolvendo questões entre clientes e equipe para garantir a satisfação e fidelização dos consumidores.
Consultor de vendas
Pro Eventos Negocios e Promoçoes
São João Da Boa Vista , SP
2016.12 - 2018.10
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa de forma clara e objetiva.
- Identificação de oportunidades de venda, contribuindo para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes.
- Participação em treinamentos, buscando aprimorar conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas relevantes para o desempenho.
- Feedback aos gestores sobre o desempenho de vendas, ajudando na formulação de estratégias para otimização de resultados.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Auxiliar administrativo
Wilson Roberto Zanetti
São João Da Boa Vista , SP
2012.02 - 2016.05
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acessibilidade das informações essenciais.
- Controle de agenda e compromissos, assegurando que reuniões e prazos fossem cumpridos com eficiência e pontualidade.
- Atendimento a fornecedores e parceiros, facilitando a comunicação e o fluxo de informações entre as partes envolvidas.
- Apoio à equipe de vendas com a organização de materiais promocionais, facilitando a apresentação de produtos aos clientes.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e garantindo que as prateleiras estivessem sempre abastecidas.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando habilidades e conhecimentos para melhor desempenho na função.
Auxiliar administrativo
Ponto Alto Empreendimentos Imobiliários Ltda.
São João Da Boa Vista , SP
2011.02 - 2011.08
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Formação acadêmica
Recebimento com Integração de Contas a pagar; Notas Fiscais de Devolução Clientes Integração
UNIVERSIDADE DATASUL
EAD - 2021.02 - 2021.07
Planejamento e Organização , Estrategias de vendas, Comunicação e persuação, Planejamento org.
CURSOS VENDAS
O BOTICARIOHabilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Persuasão na negociação com clientes
Linha do tempo
Supervisor de vendas
ATRAM COMERCIO PROD. NATURAIS
2021.11 - Atual
Recebimento com Integração de Contas a pagar; Notas Fiscais de Devolução Clientes Integração
UNIVERSIDADE DATASUL
2021.02 - 2021.07
Gerente de loja
P E P Telecom Ltda EPP
2019.11 - 2021.08
Lider em atendimento DES.
Live One Trade Marketing Ltda
2018.05 - 2019.08
Consultor de vendas
Pro Eventos Negocios e Promoçoes
2016.12 - 2018.10
Auxiliar administrativo
Wilson Roberto Zanetti
2012.02 - 2016.05
Auxiliar administrativo
Ponto Alto Empreendimentos Imobiliários Ltda.
2011.02 - 2011.08
Planejamento e Organização , Estrategias de vendas, Comunicação e persuação, Planejamento org.
CURSOS VENDAS